AIを活用して未回答のレビューへ自動で返信する仕組み

AIがCloutlyを通じて、まだ対応していないフィードバックをスキャンします。その後、あなたの指示に基づいて返信案を作成、または直接送信します。具体的なプロセスは以下の通りです。

1. 01

   フィードバックのスキャン

   接続されたアカウント内を検索し、まだ回答されていないレビューを見つけ出します。

   list_pending_reviews
2. 02

   感情分析

   エージェントが各レビューのテキストを読み取り、顧客が満足しているか、あるいは不満を持っているかを理解します。

   list_pending_reviews
3. 03

   返信案の作成

   ブランドのトーンを守りつつ、顧客が指摘した具体的な内容に沿った返信文を作成します。

   reply_to_review
4. 04

   返信の投稿

   内容を承認すると、AIがプラットフォームへ直接返信を送信します。

   reply_to_review

Cloutly Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Cloutly capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "cloutly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

アカウントの連携は一度だけで済みます。認証情報は暗号化され、すぐにレビューとのチャットを開始できます。

• 01

  AIは自動で返信を投稿できますか？

  プロンプトの指示によります。確認用の下書きを作成させることも、すぐに送信させることも可能です。

• 02

  レビューを削除してしまうことはありますか？

  いいえ。AIができることはレビューのリストアップと返信のみです。既存のフィードバックを削除したり変更したりすることはできません。

• 03

  すべてのレビューサイトで動作しますか？

  Cloutlyがサポートしているプラットフォームであれば動作します。Cloutlyがレビューを読み取れるなら、AIも読み取れます。

• 04

  怒っている顧客への対応もAIに任せられますか？

  不満を持つ顧客への返信案を作成することは可能です。ただし、明示的に指示しない限り、AIが勝手にアクションを起こすことはありません。デリケートな内容は、ご自身で下書きを確認することをお勧めします。

• 05

  AIはレビューの星の数（評価）を変更できますか？

  いいえ。AIはレビューのテキストに対して返信する機能のみを持っています。評価を変更したり、元の投稿を編集したりする権限はありません。

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