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Dexatel MCPを使ってAIで顧客のメッセージ履歴を取得する方法

DexatelをAIクライアントに一度接続するだけで、エージェントが連絡先プロフィールやメッセージログを読み取り、過去のやり取りを完全に把握できるようになります。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

SMS履歴をAIに読み込ませるには?

エージェントがDexatel経由で連絡先プロフィールを取得し、過去のSMSログを検索します。これにより、AIは顧客との過去のやり取りを理解した上で、最適な回答ができるようになります。具体的な動作は以下の通りです。

活用シーン

データの活用方法

AIがDexatelを使用して、生のメッセージログを価値ある情報へと変換します。

PROFILE

顧客の特定

AIが連絡先詳細を取得し、誰と対話しているかを正確に把握します。顧客の情報を即座に可視化できます。

HISTORY

対話の文脈把握

エージェントが過去のSMSスレッドを読み取ります。顧客が既に回答した内容を再度聞くといったミスを防げます。

SEARCH

特定情報の抽出

メッセージ内容から特定のキーワードやトピックをスキャンします。長い履歴を遡ることなく、必要な情報だけを抽出できます。

HUMAN

有人対応への連携

AIが複雑な問題を検知した際にフラグを立てます。機密性の高い案件については、最終的な判断を人間が行えます。

ワークフロー

リクエスト受信時のAIの動作

AIは指定された情報を収集するために、以下の手順に従って動作します。

  1. 連絡先情報の取得

    まず、指定された人物のプロフィール情報を取得します。

    get_contact_profile
  2. 最新メッセージのリスト化

    直近の活動を確認するために、最新のSMSメッセージ一覧を取得します。

    list_sms_messages
  3. 内容の検索

    特定の詳細が必要な場合、ログの中から一致するテキストをスキャンします。

    search_sms_by_content
  4. 履歴の要約

    プロフィールとメッセージログを組み合わせ、質問に対する回答を生成します。

    get_contact_profilelist_sms_messages

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらをチャットに貼り付けるだけで、Dexatelのツールが起動します。

出発点

プロンプト内の名前やキーワードは、実際の顧客データに置き換えて使用してください。

Dexatel Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_rexEAcT85fmTV8A5KDLVzMUKJ6DJZGbYWnAxCZNA/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Dexatel capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "dexatel-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_rexEAcT85fmTV8A5KDLVzMUKJ6DJZGbYWnAxCZNA/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • Get the contact profile for Sarah Jenkins.

  • List the most recent SMS messages for the contact with phone number 555-0123.

  • Search the SMS history for any messages containing the word 'shipping'.

  • What is the recent conversation history for the customer Alex Rivera?

  • Claude
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DexatelをAIに接続する

FAQ

機能の詳細

  • 01

    AIは顧客にSMSを返信できますか?

    いいえ。このコネクターは、プロフィールの読み取りとメッセージログの取得のみを許可しています。

  • 02

    AIはメッセージ履歴を削除したり編集したりできますか?

    いいえ。AIにはDexatel内のデータを変更または削除するツールは備わっていません。

  • 03

    特定の日付を指定してメッセージを検索できますか?

    いいえ。現在のツールは内容による検索には対応していますが、特定の日付範囲を指定した検索には対応していません。

  • 04

    AIはDexatelのデータベース全体にアクセスできますか?

    いいえ。AIがアクセスできるのは、プロンプトで明示的に指示された特定のプロフィールやメッセージのみです。

  • 05

    CursorやClaude Desktopで使用できますか?

    はい。このMCPは、MCPに対応しているあらゆるクライアントで使用可能です。

  • Dexatelについて他に質問がありますか? Dexatel MCPの全機能を確認する

『Dexatel』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続