- ステータス
- チーム
- 詳細
- 連携
すぐに答え
Freshcallerのエージェントがオンラインかどうか確認できますか?
はい。AIがリアルタイムデータを取得し、誰がオンライン、多忙、またはオフラインであるかを正確に報告します。チーム全体の稼働状況や個人のステータスを明確に把握できます。
リアルタイムの可視化
ステータスの即時更新
AIがライブデータを取得し、サポート現場の状況をひと目でわかるようにまとめます。
ステータス
個人の稼働状況
AIが特定のエージェントをチェックし、現在アクティブか離席中かを判断します。今すぐ電話を受けられる人が誰なのか、すぐにわかります。
チーム
グループの稼働状況
部署全体や特定のチームについて質問できます。AIが各グループで対応可能な人数を要約して回答します。
詳細
エージェントのプロフィール
単なるステータス以上の情報も取得可能です。AIがエージェントの詳細情報を引き出し、役割や対応能力の把握をサポートします。
連携
担当者への引き継ぎ
エージェントが多忙またはオフラインの場合、AIがそれを通知します。待機するか、別の担当者にタスクを割り振るかを判断できます。
ワークフロー
リクエストを受けた際のAIの動き
AIがFreshcallerと連携し、チームの最新の状態を取得します。
チームの特定
AIが既存のFreshcallerチームを検索し、スタッフを探すべき範囲を絞り込みます。
list_agent_teamsエージェントの検索
対象チーム内の全メンバーをリストアップし、誰がログインしているかを確認します。
list_agents詳細ステータスの確認
AIが個々の現在の状態を詳しく調べ、多忙か対応可能かを判断します。
get_agent_details稼働状況の報告
AIが取得したデータを、誰が対応可能かという分かりやすい要約に変換して伝えます。
list_agents
試してみる
以下のプロンプトをコピーして開始しましょう。
接続完了後、これらのプロンプトを使って動作を確認できます。
出発点
これらは例です。実際のFreshcallerの設定に合わせて、チーム名やエージェント名を書き換えて使用してください。
Freshcaller Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_9o8YDnOCi8yb8bsQKsotU6ezif21Rw2f3LFNuPkd/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Freshcaller capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"freshcaller-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_9o8YDnOCi8yb8bsQKsotU6ezif21Rw2f3LFNuPkd/mcp"
}
}
}サポートチームの中で、現在オンラインの人は誰ですか?
セールスグループの中で、今多忙なエージェントはいますか?
全エージェントのリストと現在のステータスを教えてください。
Sarahが電話に出られる状態か確認してください。
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
ここから始める
Freshcallerを一度接続すれば、あとは聞くだけです。
リンクに従って接続を承認してください。認証情報は暗号化されて安全に保護されます。設定完了後、すぐに質問を開始できます。
FreshcallerをAIに接続するFAQ
機能の詳細について
- 01
AIがエージェントのステータスを「多忙」に変更することはできますか?
いいえ。AIはFreshcallerから現在のステータスを読み取ることしかできません。ステータスの変更は、ダッシュボードやアプリ本体から行う必要があります。
- 02
AIは現在通話中のコールを把握できますか?
いいえ。このツールが提供するのはエージェントの稼働状況やチームリストに関する情報のみであり、通話のメタデータや会話の詳細は取得できません。
- 03
エージェントがオフラインになった履歴を確認できますか?
いいえ。AIは質問が行われた瞬間のリアルタイムなステータスのみを参照します。
- 04
AIがチームに新しいエージェントを追加することはできますか?
いいえ。AIができることは、既存のエージェントおよびチームデータの読み取りに限定されています。
- 05
ステータスはどのくらいの頻度で更新されますか?
質問のたびにAIがFreshcallerから最新データを取得するため、常に最新のステータスを確認できます。
Freshcallerに関するその他の質問は、Connectorのページで確認できます。 Freshcaller Connectorの全機能を見る
『Freshcaller』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続
