• 読み取り
  • 作成
  • 確認
  • 送信

AIを活用してFrontのメッセージに自動で返信する手順

Frontを一度連携するだけで、AIインターフェースから直接顧客とのチャットを管理できるようになります。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AIを使ってどのように顧客へ返信できますか?

AIが届いたメッセージの内容を読み取り、返信のドラフトを作成します。あなたはAIインターフェース上でその内容を確認し、送信するだけです。送信前に会話の全文脈を把握できます。

実現できること

返信のプロセス

読み取りとドラフト作成はAIが行いますが、最終的な送信判断はあなたが行います。

読み取り

文脈の把握

AIが最新のメッセージ履歴を取得し、顧客の質問内容を理解します。手動でコピーすることなく、背景情報をすべて把握できます。

作成

即座にドラフト作成

会話履歴に基づき、AIが返信文を作成します。チャットウィンドウにすぐに使えるドラフトが表示されます。

確認

人間によるチェック

AIが許可なくメッセージを送信することはありません。ドラフトを確認・修正し、送信のタイミングを決定してください。

送信

直接送信

内容に問題がなければ、そのまま顧客へ送信できます。チャットツール内の会話も最新の状態に更新されます。

ワークフロー

メッセージ受信時のAIの動き

AIがチャットインターフェース内での「目」と「手」の役割を果たします。

  1. メッセージの取得

    AIが届いた顧客のテキストを確認し、依頼内容を理解します。

    get_message_content
  2. 返信文の作成

    メッセージの内容に基づき、AIが確認用の適切な返信案を生成します。

    reply_to_conversation
  3. 返信の送信

    確定した返信内容を、AIがチャットスレッドを通じて顧客へ送ります。

    reply_to_conversation
  4. 送信完了の確認

    AIが返信が正常に処理され、顧客に届いたことを確認します。

    reply_to_conversation

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらのプロンプトを使用して、返信プロセスを開始できます。

出発点

これらはプロンプトの例です。より正確な結果を得るために、具体的なチャンネル名や顧客IDに置き換えて使用してください。

Front Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Front capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "front-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • Supportチャンネルの最新メッセージを読み取り、返信案を作成して。

  • 顧客 John Doe からの最新メッセージの内容を教えて。

  • Salesスレッドのメッセージに対して、丁寧な返信案を作成して。

  • Helpチャンネルの会話に対し、配送ポリシーの要約を含めた返信をして。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

Frontを一度連携すれば、あとは指示するだけです。

アカウントの連携は一度だけで完了します。ログイン情報は弊社側で暗号化して保持されます。詳細な手順はConnectorのページで確認できます。

FrontをAIと連携する

FAQ

動作について

  • 01

    AIが自律的にメッセージを送信することはありますか?

    いいえ。AIは返信案を作成しますが、送信操作は必ずあなたがインターフェースを通じて行う必要があります。

  • 02

    AIはチャット履歴のすべてにアクセスできますか?

    いいえ。AIがアクセスできるのは、あなたが読み取るよう指示した特定のメッセージ内容のみです。

  • 03

    AIが顧客のメッセージを削除することはできますか?

    いいえ。メッセージを削除または取り除くためのツールは用意されていません。

  • 04

    AIが顧客の連絡先情報を変更することはできますか?

    いいえ。このConnectorはメッセージの読み取りと返信に特化しています。

  • 05

    新しいメッセージが届くたびに、AIが自動で返信しますか?

    いいえ。AIが返信案の作成や送信を指示されたときにのみ動作します。

  • Frontに関するその他の質問は?Connectorのページで回答しています。 Front Connectorの全機能を見る

『Front』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続