- 読み取り
- 作成
- 確認
- 送信
すぐに答え
AIを使ってどのように顧客へ返信できますか?
AIが届いたメッセージの内容を読み取り、返信のドラフトを作成します。あなたはAIインターフェース上でその内容を確認し、送信するだけです。送信前に会話の全文脈を把握できます。
実現できること
返信のプロセス
読み取りとドラフト作成はAIが行いますが、最終的な送信判断はあなたが行います。
読み取り
文脈の把握
AIが最新のメッセージ履歴を取得し、顧客の質問内容を理解します。手動でコピーすることなく、背景情報をすべて把握できます。
作成
即座にドラフト作成
会話履歴に基づき、AIが返信文を作成します。チャットウィンドウにすぐに使えるドラフトが表示されます。
確認
人間によるチェック
AIが許可なくメッセージを送信することはありません。ドラフトを確認・修正し、送信のタイミングを決定してください。
送信
直接送信
内容に問題がなければ、そのまま顧客へ送信できます。チャットツール内の会話も最新の状態に更新されます。
ワークフロー
メッセージ受信時のAIの動き
AIがチャットインターフェース内での「目」と「手」の役割を果たします。
メッセージの取得
AIが届いた顧客のテキストを確認し、依頼内容を理解します。
get_message_content返信文の作成
メッセージの内容に基づき、AIが確認用の適切な返信案を生成します。
reply_to_conversation返信の送信
確定した返信内容を、AIがチャットスレッドを通じて顧客へ送ります。
reply_to_conversation送信完了の確認
AIが返信が正常に処理され、顧客に届いたことを確認します。
reply_to_conversation
試してみる
以下のプロンプトをコピーして開始
これらのプロンプトを使用して、返信プロセスを開始できます。
出発点
これらはプロンプトの例です。より正確な結果を得るために、具体的なチャンネル名や顧客IDに置き換えて使用してください。
Front Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Front capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"front-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcp"
}
}
}Supportチャンネルの最新メッセージを読み取り、返信案を作成して。
顧客 John Doe からの最新メッセージの内容を教えて。
Salesスレッドのメッセージに対して、丁寧な返信案を作成して。
Helpチャンネルの会話に対し、配送ポリシーの要約を含めた返信をして。
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
ここから始める
Frontを一度連携すれば、あとは指示するだけです。
アカウントの連携は一度だけで完了します。ログイン情報は弊社側で暗号化して保持されます。詳細な手順はConnectorのページで確認できます。
FrontをAIと連携するFAQ
動作について
- 01
AIが自律的にメッセージを送信することはありますか?
いいえ。AIは返信案を作成しますが、送信操作は必ずあなたがインターフェースを通じて行う必要があります。
- 02
AIはチャット履歴のすべてにアクセスできますか?
いいえ。AIがアクセスできるのは、あなたが読み取るよう指示した特定のメッセージ内容のみです。
- 03
AIが顧客のメッセージを削除することはできますか?
いいえ。メッセージを削除または取り除くためのツールは用意されていません。
- 04
AIが顧客の連絡先情報を変更することはできますか?
いいえ。このConnectorはメッセージの読み取りと返信に特化しています。
- 05
新しいメッセージが届くたびに、AIが自動で返信しますか?
いいえ。AIが返信案の作成や送信を指示されたときにのみ動作します。
Frontに関するその他の質問は?Connectorのページで回答しています。 Front Connectorの全機能を見る
『Front』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続
