AIを活用して進行中のインシデントを迅速にトリアージする方法

エージェントがIncident.ioのツールを使用して、現在発生している問題のリストや、特定のインシデントの詳細を取得します。これにより、影響範囲やステータスの更新を即座に確認できます。具体的には以下のことが可能になります。

1. 01

   アクティブな問題の走査

   現在実行中のインシデントを検索し、状況の全体像を提示します。

   list_incidents
2. 02

   特定インシデントのデータ取得

   問題が特定されると、エージェントはそのインシデントIDに関連するすべてのコンテキストを取得します。

   get_incident
3. 03

   ステータスの要約

   インシデントの詳細を読み取り、何が起きているのかを分かりやすい言葉で説明します。

   get_incident
4. 04

   担当者の特定

   インシデントのデータを照会し、現在誰が対応をリードしているかを確認します。

   get_incident

Incident.io Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_SYXytajPn2E8oSQTe6uxrJcvhwsU2x1pHkOPCe4y/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Incident.io capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "incidentio-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_SYXytajPn2E8oSQTe6uxrJcvhwsU2x1pHkOPCe4y/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

アカウントを一度リンクするだけです。認証情報は暗号化して保持されるため、すぐにインシデントに関する質問を開始できます。

• 01

  AIがインシデントを解決（Resolve）することはできますか？

  いいえ。エージェントはインシデントデータの読み取りのみ可能です。インシデントの解決は、Incident.io内で手動で行う必要があります。

• 02

  AIはインシデントのチャンネルに更新を投稿できますか？

  いいえ。エージェントの機能はインシデントからの情報取得に限定されています。メッセージの送信や更新の投稿はできません。

• 03

  AIはどのインシデントについて話しているのか、どうやって判断しますか？

  プロンプトに特定のインシデントIDを含めるか、エージェントにまずアクティブなインシデント一覧をリストアップさせて特定させることができます。

• 04

  AIは過去のすべてのインシデントデータにアクセスできますか？

  エージェントがアクセスできるのは、特定のツールを通じて取得可能なデータのみです。これらのツールは、現在進行中または最近のインシデントに特化しています。

• 05

  インシデントの重要度（Severity）を変更するために使えますか？

  いいえ。エージェントには、重要度や担当者の割り当てといったインシデントの属性を変更する権限はありません。

• Incident.ioに関するその他の質問 Incident.io Connectorの全機能を見る