AIを活用してJira Service Managementの組織と顧客を監査する方法

AIがコネクターを通じて、Jira Service Managementインスタンスに登録されているすべての組織と顧客のリストを抽出します。これにより、どのビジネスエンティティがサポートを利用しているかを明確に把握できます。詳細は以下の通りです。

1. 01

   組織の取得

   エージェントがサービスデスクに問い合わせ、登録されているすべてのビジネスエンティティを見つけ出します。

   list_organizations
2. 02

   顧客の取得

   AIがサービスデスクに関連付けられた個々の顧客アカウントのリストを抽出します。

   list_customers
3. 03

   データの照合

   エージェントが組織と顧客のリストを比較し、その関係性を特定します。

   list_organizationslist_customers
4. 04

   結果の要約

   AIが最終的な監査結果を、レポートにそのまま使える形式で提示します。

   list_organizationslist_customers

Jira Service Management Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Jira Service Management capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "jira-service-management-jsm-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクからアカウントを接続してください。認証情報は暗号化されて保護されます。接続後はすぐにAIへサービスデスクのデータについて質問できます。

• 01

  AIはJira Service Managementから組織を削除できますか？

  いいえ。AIができるのは組織と顧客のリストアップのみです。サービスデスク内のデータを変更または削除することはできません。

• 02

  AIは新しい顧客を作成できますか？

  いいえ。このコネクターの機能は、既存の組織と顧客をリストアップすることに限定されています。

• 03

  AIはすべてのJiraチケットの内容を確認できますか？

  いいえ。このタスクでは組織と顧客をリストアップするためのツールのみを使用し、個々のチケットの内容を読み取ることはしません。

• 04

  どの顧客がどの組織に属しているか、AIはどうやって判断するのですか？

  コネクターから提供されるデータを使用して、顧客とそれぞれの組織との関係性をマッピングします。

• 05

  抽出したリストをスプレッドシートに書き出せますか？

  AIはリストをテーブル形式やCSVテキスト形式で出力できます。それをコピーして、お使いのスプレッドシートに貼り付けて利用してください。

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