AIを活用してPagerDutyのインシデントを迅速にトリアージ・管理する方法

はい。エージェントが稼働中のインシデント一覧を取得したり、特定の詳細情報を表示したり、ステータスを「確認済み」や「解決済み」に更新したりできます。チャットから離れることなく、オンコールデータに直接アクセス可能です。

1. 01

   問題の検知

   エージェントが現在アクティブな、または未割り当てのインシデントがないかを確認します。

   list_incidents
2. 02

   問題の調査

   問題が見つかると、エージェントはそのIDに関連するすべてのメタデータとログを取得します。

   get_incident
3. 03

   対応の開始

   あなたが対応を開始することを伝えると、エージェントがインシデントを「確認済み」としてマークします。

   update_incident
4. 04

   クローズ

   根本原因を解決した後、エージェントがインシデントを「解決済み」としてマークします。

   update_incident

PagerDuty Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_UeCWwWxqx7aZZue1T0HK7vi7AgO8v9VtsWaLEvhs/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — PagerDuty capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "pagerduty-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_UeCWwWxqx7aZZue1T0HK7vi7AgO8v9VtsWaLEvhs/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

アカウントを一度連携するだけで準備完了です。認証情報は暗号化されて保持されるため、MCP対応のクライアントからすぐにインシデント管理を開始できます。

• 01

  AIが新しいインシデントを作成することはできますか？

  いいえ。エージェントは、提供されているツールを使用して既存のインシデントを操作することのみ可能です。

• 02

  AIはインシデントを削除できますか？

  いいえ。エージェントはステータスの更新はできますが、インシデントレコード自体を削除することはできません。

• 03

  誰に通知（ページ）を送るかをAIが決定しますか？

  いいえ。エージェントはインシデントのステータスを管理しますが、エスカレーションポリシーはPagerDutyの設定に従います。

• 04

  インシデントの履歴を確認できますか？

  はい。エージェントを使用して、特定のインシデントの詳細を取得することで確認できます。

• 05

  AIがすべてのインシデントを自動的に「確認済み」にしますか？

  いいえ。エージェントは、あなたがチャットを通じて明示的に指示を出したときのみアクションを実行します。

• PagerDutyに関するその他の質問は、コネクターのページで確認できます。 PagerDuty Connectorの全機能を見る