AIを活用してZendesk QAのチケットレコードを削除する方法

AIに対して削除したいチケットの条件を伝えるだけで、delete_qa_tickets ツールがKlausから対象を削除します。手動で一つずつクリックすることなく、テストデータや古い評価データを簡単に整理できます。

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   対象の特定

   エージェントがKlaus環境をスキャンし、指示に一致するチケットを探し出します。

   delete_qa_tickets
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   レコードの絞り込み

   AIがリストを精査し、指定されたQA評価のみが対象となるよう絞り込みます。

   delete_qa_tickets
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   削除の実行

   特定されたチケットレコードをZendesk QAプラットフォームから削除します。

   delete_qa_tickets
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   削除完了の報告

   指定されたレコードの削除が完了すると、AIがその結果を報告します。

   delete_qa_tickets

Zendesk QA (Klaus) Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_6Az7qvnBaKA7M6YmaUS0u8asTbMgZZcYODH2bkC5/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Zendesk QA (Klaus) capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "zendesk-qa-klaus-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_6Az7qvnBaKA7M6YmaUS0u8asTbMgZZcYODH2bkC5/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクからアカウントを接続してください。認証情報は暗号化して保持されるため、すぐにチケット管理を開始できます。

• 01

  AIは、人間が確認する前に勝手にチケットを削除できますか？

  いいえ。削除を確定する前に、AIが特定したチケットリストを必ず確認するようにしてください。

• 02

  Zendesk QAの履歴がすべて削除されてしまうことはありませんか？

  いいえ。AIは、あなたが明示的に指示した特定のレコードのみを削除します。

• 03

  AIは新しいQA評価を作成できますか？

  いいえ。このツールは既存のレコードを削除するためだけのものです。

• 04

  AIはZendeskのサポートチケットにアクセスできますか？

  いいえ。このコネクターはKlausのQAレコードのみを操作します。

• 05

  AIが削除を実行した後、取り消すことはできますか？

  いいえ。ツールによってKlausからレコードが削除されると、復元はできません。

• Zendesk QA (Klaus) について他に質問がありますか？ Zendesk QA (Klaus) Connector の全機能を見る