• CONTEXTO
  • DETALHES
  • IDENTIFICAÇÃO
  • HUMANO

Como consultar o histórico de feedback com sua IA

Conecte o Delighted ao seu cliente de IA para extrair dados específicos de usuários instantaneamente. Você terá o contexto completo do sentimento do cliente antes mesmo de iniciar uma conversa.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso ver o histórico de feedback de um cliente específico?

Peça para sua IA encontrar um contato e extrair o histórico de pesquisas dele. Ela buscará as notas NPS passadas e detalhes de respostas específicas para que você esteja preparado para a interação. Você verá o detalhamento dos dados logo abaixo.

Resultados

O que você obtém com os dados

A IA transforma registros brutos de pesquisas em contexto prático.

CONTEXTO

Histórico completo de sentimento

A IA busca todas as notas NPS passadas de uma pessoa. Você saberá se a satisfação dela está aumentando ou diminuindo.

DETALHES

Texto de respostas específicas

Ela recupera os comentários reais deixados nas pesquisas. Você saberá exatamente o que o cliente gostou ou do que reclamou.

IDENTIFICAÇÃO

Correspondência de contatos

A IA encontra a pessoa certa na sua lista do Delighted, garantindo que o feedback pertença ao cliente que você está consultando.

HUMANO

Abordagem personalizada

Você usa o histórico resumido para decidir como responder. A IA fornece os fatos, mas você conduz a conversa.

O fluxo

O que sua IA faz ao pedir o histórico.

A IA navega pela sua conta do Delighted para encontrar e ler os registros corretos.

  1. Localizar o contato

    A IA pesquisa no seu banco de dados do Delighted para encontrar a pessoa específica que você solicitou.

    list_feedback_contacts

  2. Buscar o histórico

    Assim que o contato é encontrado, a IA extrai todas as pesquisas e notas NPS vinculadas a esse usuário.

    get_person_feedback_history

  3. Ler os comentários

    A IA analisa o texto específico de respostas individuais para encontrar as nuances do feedback.

    get_response_details

  4. Resumir para você

    A IA apresenta os principais pontos e notas na sua janela de chat para que você não precise vasculhar logs.

    get_person_feedback_historyget_response_details

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar a extração de dados.

Pontos de partida

Substitua os nomes entre colchetes pelos e-mails ou nomes reais dos clientes que você precisa consultar.

Delighted Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Delighted capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "delighted-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Encontre o histórico de feedback do cliente [e-mail].

  • Liste todos os contatos de feedback no Delighted para eu encontrar [Nome].

  • Quais são as notas NPS e comentários recentes de [Nome]?

  • Obtenha os detalhes completos da resposta da última interação com [e-mail].

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Delighted uma vez e comece a perguntar.

Basta vincular sua conta pelo painel do Vinkius. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar imediatamente a perguntar sobre os dados dos seus clientes.

Conectar Delighted à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    A IA pode alterar a nota NPS de um cliente?

    Não. A IA só pode ler os feedbacks e notas existentes no Delighted.

  • 02

    A IA pode enviar uma nova pesquisa para um cliente?

    Não. Este conector serve para recuperar o histórico, não para disparar novos envios de pesquisas.

  • 03

    Como a IA encontra a pessoa certa?

    Ela usa a lista de contatos para cruzar nomes ou e-mails com os registros de feedback corretos.

  • 04

    A IA vai excluir algum feedback?

    Não. A IA tem apenas acesso de leitura ao seu histórico de feedback.

  • 05

    Posso ver o texto exato de uma resposta de pesquisa?

    Sim. A IA consegue extrair os detalhes específicos e os comentários de cada resposta.

  • Mais dúvidas sobre o Delighted? Veja tudo o que o conector do Delighted pode fazer

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