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  • ACCESS
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  • HUMAN

Como auditar programas de experiência com sua IA

Conecte o Medallia ao seu cliente de IA uma única vez. Depois, você poderá consultar configurações de pesquisas e permissões de usuários usando linguagem natural.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso auditar meus programas do Medallia com IA?

Seu cliente de IA extrai dados em tempo real do Medallia para verificar configurações de programas, status de pesquisas e acesso de usuários. Você terá uma visão clara da sua estrutura e níveis de permissão através de comandos simples no chat. Veja como funciona.

Resultados da auditoria

O que você vai encontrar

A IA analisa sua conta do Medallia para fornecer estes insights específicos.

CONFIG

Configurações de programas

A IA verifica a lógica e a estrutura dos seus programas ativos para garantir que estejam conforme o planejado.

ACCESS

Permissões de usuários

Seu agente extrai a lista atual de usuários. Você identifica rapidamente quem tem acesso aos seus dados de pesquisa.

STATUS

Saúde das pesquisas

A IA analisa pesquisas individuais para confirmar se estão ativas e funcionando corretamente.

HUMAN

Intervenção manual

A IA sinaliza erros ou falhas de permissão. Para alterar configurações ou excluir usuários, você deve acessar o Medallia.

O fluxo

O que sua IA faz durante a auditoria.

A IA utiliza ferramentas do Medallia para coletar os dados necessários para validar sua estrutura.

  1. Identificar programas

    A IA localiza todos os programas de pesquisa ativos em sua conta.

    list_programs

  2. Ver detalhes do programa

    Ela extrai as configurações específicas de qualquer programa que você solicitar.

    get_program_details

  3. Verificar pesquisas

    O agente lista e inspeciona as pesquisas individuais dentro dos seus programas para checar o status.

    list_surveysget_survey

  4. Auditar usuários

    A IA recupera a lista de usuários para ajudar você a verificar o controle de acesso.

    list_users

Teste

Copie estes comandos para começar.

Cole estes comandos diretamente no chat para iniciar.

Pontos de partida

Estes são exemplos iniciais. Substitua os nomes entre aspas pelos nomes reais dos seus programas ou pesquisas do Medallia.

Medallia Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_qKIyQLqLbK6UK3HlVzgLka1x6HXe5rZJcKHAb7Eh/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Medallia capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "medallia-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_qKIyQLqLbK6UK3HlVzgLka1x6HXe5rZJcKHAb7Eh/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todos os meus programas do Medallia e me diga quais estão ativos.

  • Mostre os detalhes de configuração do programa 'Customer Loyalty'.

  • Qual é o status atual da pesquisa 'NPS Monthly'?

  • Liste todos os usuários da minha conta Medallia para eu verificar as permissões.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Medallia uma vez e pronto.

Conecte sua conta através do nosso link seguro. Seu login permanece criptografado e você pode começar a auditar imediatamente.

Conectar Medallia à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    A IA pode alterar as configurações das minhas pesquisas?

    Não. A IA apenas lê os dados. Qualquer alteração de configuração deve ser feita diretamente no Medallia.

  • 02

    A IA pode excluir usuários da minha conta?

    Não. A IA não possui ferramentas para modificar ou excluir contas de usuários.

  • 03

    Posso usar isso para criar um novo programa de pesquisa?

    Não. Este MCP foi projetado para auditar e visualizar dados existentes, não para criar novos ativos.

  • 04

    A IA tem acesso às respostas das minhas pesquisas?

    Não. As ferramentas disponíveis permitem que a IA veja apenas as configurações dos programas, metadados das pesquisas e listas de usuários.

  • 05

    Como a IA obtém os dados?

    A IA aciona ferramentas específicas do Medallia para extrair informações em tempo real sempre que você faz uma pergunta.

  • Mais dúvidas sobre o Medallia? Veja tudo o que o conector do Medallia pode fazer

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