An astronaut overseeing a futuristic data hub
PDF herunterladenMarkdown-Version

Verbinden Sie Gladly mit ChatGPT, Claude und Gemini

Richten Sie es einmal ein und es funktioniert mit ChatGPT, Claude, Cursor und jedem anderen Client, den Sie lieben. Alles läuft sicher im Hintergrund, damit Sie sich entspannen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Automatisieren Sie Workflows und Wissensmanagement per natürlicher Sprache.

Fragen Sie die KI zu diesem Connector

Entwickelt, gewartet und gehostet von Vinkius.

MCP VERIFIZIERT · PRODUKTIONSREIF · VINKIUS GARANTIE

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Ihre KI erledigt die Arbeit. Wir halten alles sicher und geschützt.

Kein anderes KI-Tool bietet Ihnen das. Ihr Workflow läuft im Client, den Sie bereits lieben, Ihr Konto bleibt geschützt, und Sie entscheiden, was der Agent darf und was nicht. Das ist der ganze Grund für den Wechsel.

Jeder Connector lebt in unserer Infrastruktur, dort wo Ihr Workflow läuft. Die drei Dinge unten sind bereits Teil davon und arbeiten leise im Hintergrund, damit Sie nie darüber nachdenken müssen. Nichts hinzuzufügen, nichts einzurichten, keine Sorgen.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Jeder Connector läuft in seiner eigenen abgeschotteten Umgebung.

Jeder Connector läuft in einer eigenen abgeriegelten V8-Laufzeit — kein Zugriff auf Ihre Dateien, Ihr System oder andere Server. Ein Connector sieht nie über seine eigene Anfrage hinaus.

Kill-Switch02

Ein Schalter stoppt jeden Agenten. Sofort.

Eine einzige Aktion deaktiviert jeden Connector, entzieht jedes Token und beendet jede Sitzung auf einmal. Die AI Governance bewahrt das Protokoll.

FinOps pro Nutzer03

Ausgabelimits, die anhalten, statt Sie zu überraschen.

Jeder Nutzer behält eigene Verbindungen und Anmeldedaten, isoliert von allen anderen. Was Ihr Ausgabelimit überschreiten würde, wird zurückgehalten und wartet auf Ihre Freigabe, anstatt abgerechnet zu werden.

Drei Kontrollen, eingebaut in die Schicht, über die sich Ihre KI verbindet.

Kuratiertes Set · 20 Fähigkeiten

Wir liefern nur die Aktionen, die zählen.

Fähigkeiten-Set01 / 05

01-04

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 20, verfügbar über Gladly.

  1. 01

    Geschäftszeiten löschen

    Entfernt die hinterlegten Geschäftszeiten aus dem System.

  2. 02

    Neue Antwort hinzufügen

    Erstellt eine neue Antwort in der Wissensdatenbank.

  3. 03

    Antwort löschen

    Löscht eine bestehende Antwort dauerhaft.

  4. 04

    Agent abrufen

    Ruft die Details eines spezifischen Gladly-Agenten ab.

Fähigkeiten-Set02 / 05

05-08

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 20, verfügbar über Gladly.

  1. 05

    Anrufaufzeichnung prüfen

    Überprüft den aktuellen Status der Anrufaufzeichnung für einen Agenten.

  2. 06

    Antwortinhalt abrufen

    Liest den Textinhalt einer bestimmten Antwort aus.

  3. 07

    Geschäftszeiten abrufen

    Zeigt die aktuell hinterlegten Geschäftszeiten an.

  4. 08

    Öffentliche Antwort abrufen

    Ruft eine spezifische öffentliche Antwort ab.

Fähigkeiten-Set03 / 05

09-12

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 20, verfügbar über Gladly.

  1. 09

    Agenten auflisten

    Erstellt eine Liste aller verfügbaren Gladly-Agenten.

  2. 10

    Zielgruppen auflisten

    Zeigt eine Liste der definierten Zielgruppen an.

  3. 11

    Geschäftszeiten auflisten

    Gibt eine Übersicht aller Geschäftszeiten aus.

  4. 12

    Öffentliche Antworten auflisten

    Listet alle verfügbaren öffentlichen Antworten auf.

Fähigkeiten-Set04 / 05

13-16

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 20, verfügbar über Gladly.

  1. 13

    Öffentliche Antworten suchen

    Durchsucht die Wissensdatenbank nach relevanten öffentlichen Antworten.

  2. 14

    SMS senden

    Versendet eine SMS-Nachricht.

  3. 15

    Aufzeichnungsstatus aktualisieren

    Ändert den Status der Anrufaufzeichnung für Agenten.

  4. 16

    Geschäftszeiten aktualisieren

    Passen Sie die Geschäftszeiten im System an.

Fähigkeiten-Set05 / 05

17-20

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 20, verfügbar über Gladly.

  1. 17

    Geschäftszeiten erstellen

    Legt neue Geschäftszeiten in Gladly fest.

  2. 18

    E-Mail senden

    Versendet eine E-Mail-Nachricht.

  3. 19

    Antwort aktualisieren

    Bearbeitet eine bereits existierende Antwort.

  4. 20

    Antwortinhalt aktualisieren

    Fügt neuen Inhalt hinzu oder aktualisiert bestehende Antworten.

Echte Arbeit

Was Teams täglich ausführen

01

Rapid Knowledge Updates

When a policy changes, you can tell your agent to update the specific answer in Gladly immediately.

02

Compliance Monitoring

A manager can quickly verify if an agent's call recording is turned on.

03

Customer Response Drafting

Your agent can find the exact public answer needed to help draft a response to a customer.

04

Schedule Management

You can change your organization's business hours using natural language commands.

Eine Aufgabe automatisieren

Bringen Sie Gladly für eine Sache an die Arbeit.

Schritt-für-Schritt-Automatisierungen, die Ihre KI über diesen Connector ausführt: der Ablauf, die Prompts für den Einstieg und die genauen Fähigkeiten hinter jedem Schritt.

Ein Connector, jede KI

Gladly funktioniert mit den beliebtesten KI-Clients.

Dies sind die beliebtesten Clients, jeder mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung: ein Link, einmal eingerichtet, mit Governance und Sichtbarkeit an Bord. Und da alles auf dem MCP-Standard läuft, funktioniert dieselbe Verbindung auch in jedem anderen kompatiblen Client — nichts neu zu bauen.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Bauen Sie Ihre eigene App? Der Connector gehört Ihnen.

Sie brauchen keinen Client, um Gladly arbeiten zu lassen: dieselbe gehostete Verbindung speist Ihre eigenen Anwendungen und Ihren Agenten-Code, mit derselben Governance bei jeder Anfrage. Damit bauen, damit chatten — eine Verbindung für beides.

Beobachtet, nicht geschätzt

Durchschnitt 1000ms. Schnell in der Produktion.

Gladly wird täglich gegen den Live-Service geprüft.

TagesdurchschnittSpitze 1173ms
3. Okt.Heute
Schnellster Tag
835ms
Langsamster Tag
1173ms
14-Tage-Trend
Verlangsamend+21%

Verbinden Sie Ihren Client

Eine URL. Jeder Client.

Aktivieren Sie den Connector, kopieren Sie Ihren Link und fügen Sie ihn in den Client ein, den Sie bereits nutzen. 20 Fähigkeiten kommen einsatzbereit an.

Vorschauzugang · keine Anbieter-Authentifizierung

Das vk_preview_*-Token gehört zur Vorschau-Infrastruktur von Vinkius. Es ermöglicht Claude, die Fähigkeiten von Gladly zu entdecken und anzuzeigen, damit Sie das Erlebnis in Ihrer KI sehen.

Es authentifiziert Ihr Konto nicht bei Gladly. Aktionen, die Anmeldedaten oder echte Kontodaten erfordern, werden möglicherweise erst ausgeführt, wenn Sie den Connector aktivieren und den Dienst autorisieren.

Gladly Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gladly capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "gladly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Client finden Sie im Guide. Verbinden

Geführte Einrichtung für Claude? Gladly in Claude und anderen KI-Tools einrichten

Alle KI-Clients ansehen, mit denen dieser Connector funktioniert ↑

Für wen

Für die Arbeit, die Gladly-Nutzer abgeben.

Dieser Connector richtet sich an Teams, die Kundenservice und Wissensmanagement effizienter gestalten wollen.

  • 01

    Support-Manager

    Überwachen die Verfügbarkeit von Agenten und die Einhaltung von Aufzeichnungsvorgaben direkt im Chat.

  • 02

    Knowledge Base Admins

    Aktualisieren schnell Hilfeartikel und synchronisieren Inhalte über verschiedene Sprachen hinweg.

  • 03

    CX Operations

    Automatisieren den Abruf öffentlicher Antworten, um Kundenantworten schneller zu formulieren.

FAQ

Fragen von Gladly-Nutzern.

  • 01

    How do I connect Gladly to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and provide your Gladly Organization ID, Email, and API Token. Once connected, it is ready to use in any compatible client.

  • 02

    Can I edit help articles using this MCP?

    Yes. You can use the capabilities to add, update, or delete answers within your Gladly knowledge base.

  • 03

    Which AI clients can use the Gladly MCP?

    It works with any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 04

    Can I manage my support team through the chat?

    Yes. You can list agents, get specific agent profiles, and manage call recording statuses.

  • 05

    Is it possible to send messages through Gladly via the AI?

    Yes. The MCP includes capabilities to send both SMS and email messages.

  • 06

    Can I enable or disable call recording for a specific agent using this capability?

    Yes! Use the update_agent_call_recording capability by providing the Agent ID and setting the recording boolean. This allows you to manage compliance settings directly via the AI.

  • 07

    How do I search for help articles in our public knowledge base?

    You can use the search_public_answers capability. Just provide your Organization ID and the search query, and the agent will return the most relevant public-facing articles.

  • 08

    Is it possible to update the actual text content of an existing answer?

    Absolutely. Use the update_answer_content capability with the Answer ID, language code, and the new content payload to modify documentation across different languages.

Entdecken

Mehr in Customer Support

Vorschläge

Verbinde Gladly mit Claude, Cursor, ChatGPT & mehr