An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Verbinden Sie Salesforce Service Cloud mit Ihrer KI

Richten Sie es einmal ein und es funktioniert mit ChatGPT, Claude, Cursor und jedem anderen Client, den Sie lieben. Alles läuft sicher im Hintergrund, damit Sie sich entspannen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Steuern Sie Ihren Kundensupport direkt über intelligente KI-Agenten.

Fragen Sie die KI zu diesem Connector

Entwickelt, gewartet und gehostet von Vinkius.

MCP VERIFIZIERT · PRODUKTIONSREIF · VINKIUS GARANTIE

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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Ihre KI erledigt die Arbeit. Wir halten alles sicher und geschützt.

Kein anderes KI-Tool bietet Ihnen das. Ihr Workflow läuft im Client, den Sie bereits lieben, Ihr Konto bleibt geschützt, und Sie entscheiden, was der Agent darf und was nicht. Das ist der ganze Grund für den Wechsel.

Jeder Connector lebt in unserer Infrastruktur, dort wo Ihr Workflow läuft. Die drei Dinge unten sind bereits Teil davon und arbeiten leise im Hintergrund, damit Sie nie darüber nachdenken müssen. Nichts hinzuzufügen, nichts einzurichten, keine Sorgen.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Jeder Connector läuft in seiner eigenen abgeschotteten Umgebung.

Jeder Connector läuft in einer eigenen abgeriegelten V8-Laufzeit — kein Zugriff auf Ihre Dateien, Ihr System oder andere Server. Ein Connector sieht nie über seine eigene Anfrage hinaus.

Kill-Switch02

Ein Schalter stoppt jeden Agenten. Sofort.

Eine einzige Aktion deaktiviert jeden Connector, entzieht jedes Token und beendet jede Sitzung auf einmal. Die AI Governance bewahrt das Protokoll.

FinOps pro Nutzer03

Ausgabelimits, die anhalten, statt Sie zu überraschen.

Jeder Nutzer behält eigene Verbindungen und Anmeldedaten, isoliert von allen anderen. Was Ihr Ausgabelimit überschreiten würde, wird zurückgehalten und wartet auf Ihre Freigabe, anstatt abgerechnet zu werden.

Drei Kontrollen, eingebaut in die Schicht, über die sich Ihre KI verbindet.

Kuratiertes Set · 8 Fähigkeiten

Wir liefern nur die Aktionen, die zählen.

Fähigkeiten-Set01 / 02

01-04

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 8, verfügbar über Salesforce.

  1. 01

    Cases nach Status abrufen

    Gibt Fälle sortiert nach Priorität und Erstellungsdatum zurück. Ideal für das Management der Support-Queue oder die Analyse der Arbeitslast nach Status wie Neu, In Bearbeitung oder Geschlossen.

  2. 02

    Case aktualisieren

    Ändert den Status eines Salesforce-Falls, eskaliert die Priorität oder ergänzt die Beschreibung. Nur die angegebenen Felder werden dabei angepasst.

  3. 03

    Case-Metriken abrufen

    Liefert zusammengefasste Daten zur Anzahl der Fälle pro Status und Priorität. Perfekt für Dashboards, die Kapazitätsplanung oder zur Identifizierung von Volumen-Trends.

  4. 04

    Case-Kommentar hinzufügen

    Erlaubt das Hinzufügen von internen Notizen oder kundenorientierten Antworten. Sie können festlegen, ob der Kommentar für den Kunden im Portal sichtbar sein soll.

Fähigkeiten-Set02 / 02

05-08

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 8, verfügbar über Salesforce.

  1. 05

    Neuen Case erstellen

    Erstellt einen neuen Support-Fall in der Salesforce Service Cloud inklusive Betreff, Beschreibung, Priorität und Verknüpfung zu Kontakt oder Account.

  2. 06

    Case-Kommentare lesen

    Ruft den Inhalt aller Kommentare, den Ersteller und das Datum ab. Dies dient der Überprüfung des gesamten Gesprächsverlaufs eines Falls.

  3. 07

    Cases durchsuchen

    Sucht nach spezifischen Support-Fällen anhand von Betreff oder Fallnummer. Liefert Details zu Status, Priorität, Kanal und dem zuständigen Bearbeiter.

  4. 08

    Knowledge Base durchsuchen

    Durchsucht veröffentlichte Artikel der Salesforce Knowledge Base, um sofortige Antworten und dokumentierte Lösungen zu finden.

Echte Arbeit

Was Teams täglich ausführen

01

Rapid Ticket Creation

A user describes a new issue and the agent creates the Salesforce case automatically.

02

Queue Health Checks

A manager asks for a breakdown of high-priority cases to assess team capacity.

03

Self-Service Assistance

An agent asks for a knowledge article to find a solution for a customer's problem.

04

Case Updates

A user changes the status of a ticket from New to Working via a text command.

Eine Aufgabe automatisieren

Bringen Sie Salesforce für eine Sache an die Arbeit.

Schritt-für-Schritt-Automatisierungen, die Ihre KI über diesen Connector ausführt: der Ablauf, die Prompts für den Einstieg und die genauen Fähigkeiten hinter jedem Schritt.

Ein Connector, jede KI

Salesforce funktioniert mit den beliebtesten KI-Clients.

Dies sind die beliebtesten Clients, jeder mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung: ein Link, einmal eingerichtet, mit Governance und Sichtbarkeit an Bord. Und da alles auf dem MCP-Standard läuft, funktioniert dieselbe Verbindung auch in jedem anderen kompatiblen Client — nichts neu zu bauen.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Bauen Sie Ihre eigene App? Der Connector gehört Ihnen.

Sie brauchen keinen Client, um Salesforce arbeiten zu lassen: dieselbe gehostete Verbindung speist Ihre eigenen Anwendungen und Ihren Agenten-Code, mit derselben Governance bei jeder Anfrage. Damit bauen, damit chatten — eine Verbindung für beides.

Beobachtet, nicht geschätzt

Durchschnitt 908ms. Schnell in der Produktion.

Salesforce wird täglich gegen den Live-Service geprüft.

TagesdurchschnittSpitze 1414ms
3. Okt.Heute
Schnellster Tag
750ms
Langsamster Tag
1414ms
14-Tage-Trend
Verlangsamend+7%

Verbinden Sie Ihren Client

Eine URL. Jeder Client.

Aktivieren Sie den Connector, kopieren Sie Ihren Link und fügen Sie ihn in den Client ein, den Sie bereits nutzen. 8 Fähigkeiten kommen einsatzbereit an.

Vorschauzugang · keine Anbieter-Authentifizierung

Das vk_preview_*-Token gehört zur Vorschau-Infrastruktur von Vinkius. Es ermöglicht Claude, die Fähigkeiten von Salesforce zu entdecken und anzuzeigen, damit Sie das Erlebnis in Ihrer KI sehen.

Es authentifiziert Ihr Konto nicht bei Salesforce. Aktionen, die Anmeldedaten oder echte Kontodaten erfordern, werden möglicherweise erst ausgeführt, wenn Sie den Connector aktivieren und den Dienst autorisieren.

Salesforce Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_KdDlq0Ckno1sO3tmxIrcfXtlGyLNm1znPiejmNqh/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Salesforce capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "salesforce-service-cloud-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_KdDlq0Ckno1sO3tmxIrcfXtlGyLNm1znPiejmNqh/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Client finden Sie im Guide. Verbinden

Geführte Einrichtung für Claude? Salesforce in Claude und anderen KI-Tools einrichten

Alle KI-Clients ansehen, mit denen dieser Connector funktioniert ↑

Für wen

Für die Arbeit, die Salesforce-Nutzer abgeben.

Dieser Connector richtet sich an Teams, die Kundensupport direkt über KI-Schnittstellen effizienter gestalten wollen.

  • 01

    Support-Agenten

    Lösen Tickets direkt, ohne die Salesforce-Oberfläche manuell öffnen zu müssen.

  • 02

    CS-Manager

    Überwachen den Gesundheitszustand der Support-Queue in Echtzeit.

  • 03

    Success-Teams

    Greifen schnell auf die Fallhistorie einzelner Kunden zu.

FAQ

Fragen von Salesforce-Nutzern.

  • 01

    How do I connect this MCP to my Salesforce account?

    Vinkius hosts the MCP and manages the connection. You simply connect your client to the Vinkius catalog and provide your Salesforce credentials when prompted.

  • 02

    Can my AI agent create new cases?

    Yes, the sf_create_case capability allows your agent to generate new support cases with subjects, descriptions, and priority levels.

  • 03

    Is the knowledge base search real-time?

    Yes, the sf_search_knowledge capability queries your published Salesforce Knowledge articles immediately.

  • 04

    Can I make comments visible to customers?

    Yes, when using the sf_add_case_comment capability, you can set the isPublished flag to true to make a comment visible in a customer portal.

  • 05

    Which AI clients can use this MCP?

    This MCP works with any compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 06

    What types of cases can I manage?

    All Salesforce Case records. filter by status (New, Working, Escalated, Closed), priority (High, Medium, Low), and origin (Web, Phone, Email).

  • 07

    Can I search the Knowledge Base?

    Yes! Searches published Knowledge articles by keyword and returns title, summary, and direct link.

  • 08

    Can I add comments to cases?

    Yes. add internal notes or customer-visible comments to any case.

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