An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecta Gladly a ChatGPT, Claude y Gemini

Configúralo una vez y funciona en ChatGPT, Claude, Cursor y en cualquier otro cliente que te guste. Todo se ejecuta con seguridad en segundo plano, para que tú te relajes y te centres en lo que de verdad importa. Optimiza tu atención al cliente mediante agentes de IA.

Pregunta a la IA sobre este Connector

Desarrollado, mantenido y alojado por Vinkius.

MCP VERIFICADO · LISTO PARA PRODUCCIÓN · GARANTÍA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Tu IA hace el trabajo. Nosotros lo cuidamos, seguro.

Ninguna otra herramienta de IA te da esto. Tu workflow se ejecuta en el cliente que ya amas, tu cuenta permanece protegida y tú decides lo que el agente puede y no puede hacer. Es la razón completa para dar el salto.

Cada Connector vive dentro de nuestra infraestructura, en el mismo lugar donde se ejecuta tu workflow. Las tres cosas de abajo ya forman parte de él, trabajando en silencio en segundo plano para que nunca tengas que pensar en ellas. Nada que añadir, nada que configurar, nada de qué preocuparte.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector se ejecuta dentro de su propio entorno sellado.

Cada Connector se ejecuta en su propio runtime V8 aislado, sin acceso a tus archivos, a tu sistema ni a otros servidores. Un Connector nunca ve más allá de su propia petición.

Kill Switch02

Un interruptor detiene a todos los agentes. Al instante.

Una única acción desactiva todos los Connectors, revoca todos los tokens y cierra todas las sesiones a la vez. La Gobernanza de IA guarda el registro.

FinOps por usuario03

Límites de gasto que se pausan en vez de sorprenderte.

Cada usuario mantiene sus propias conexiones y credenciales, aisladas de las de los demás. Lo que supere tu límite de gasto se detiene y queda esperando tu aprobación en vez de cobrarse.

Tres controles, integrados en la capa por donde tu IA se conecta.

Set curado · 20 capacidades

Publicamos solo las acciones que importan.

Set de capacidades01 / 05

01-04

4 capacidades en este set.

Parte de 20 disponibles a través de Gladly.

  1. 01

    Eliminar horario comercial

    Permite borrar los horarios de atención establecidos en la organización.

  2. 02

    Añadir respuesta

    Crea una nueva respuesta para la base de conocimientos.

  3. 03

    Eliminar respuesta

    Borra una respuesta existente de la base de conocimientos.

  4. 04

    Obtener agente

    Consulta el perfil de un agente específico de Gladly.

Set de capacidades02 / 05

05-08

4 capacidades en este set.

Parte de 20 disponibles a través de Gladly.

  1. 05

    Ver estado de grabación

    Consulta si la grabación de llamadas de un agente está activa.

  2. 06

    Obtener contenido de respuesta

    Recupera el texto o contenido de una respuesta específica.

  3. 07

    Consultar horario comercial

    Muestra los horarios de atención de la empresa.

  4. 08

    Obtener respuesta pública

    Accede a una respuesta específica destinada al público.

Set de capacidades03 / 05

09-12

4 capacidades en este set.

Parte de 20 disponibles a través de Gladly.

  1. 09

    Listar agentes

    Muestra un listado de todos los agentes de la organización.

  2. 10

    Listar audiencias

    Muestra las audiencias configuradas en la plataforma.

  3. 11

    Listar horarios comerciales

    Muestra todos los horarios de atención registrados.

  4. 12

    Listar respuestas públicas

    Muestra el listado de respuestas disponibles para el público.

Set de capacidades04 / 05

13-16

4 capacidades en este set.

Parte de 20 disponibles a través de Gladly.

  1. 13

    Buscar respuestas públicas

    Realiza búsquedas en la base de conocimientos pública.

  2. 14

    Enviar SMS

    Envía un mensaje de texto SMS a través de la plataforma.

  3. 15

    Actualizar grabación de llamadas

    Modifica el estado de la grabación de llamadas de un agente.

  4. 16

    Actualizar horario comercial

    Modifica los horarios de atención de la organización.

Set de capacidades05 / 05

17-20

4 capacidades en este set.

Parte de 20 disponibles a través de Gladly.

  1. 17

    Crear horario comercial

    Establece nuevos horarios de atención para la empresa.

  2. 18

    Enviar correo electrónico

    Envía un mensaje de correo electrónico.

  3. 19

    Actualizar respuesta

    Modifica el contenido de una respuesta ya existente.

  4. 20

    Actualizar contenido de respuesta

    Permite añadir o modificar el contenido de una respuesta.

Trabajo real

Lo que los equipos ejecutan de verdad

01

Rapid Knowledge Updates

When a policy changes, you can tell your agent to update the specific answer in Gladly immediately.

02

Compliance Monitoring

A manager can quickly verify if an agent's call recording is turned on.

03

Customer Response Drafting

Your agent can find the exact public answer needed to help draft a response to a customer.

04

Schedule Management

You can change your organization's business hours using natural language commands.

Automatiza una tarea

Pon Gladly a trabajar en una cosa.

Automatizaciones paso a paso que tu IA ejecuta a través de este Connector: el flujo de trabajo, los prompts para empezar y las capabilities exactas detrás de cada paso.

Un connector, todas las IAs

Gladly funciona con los clientes de IA más populares.

Estos son los clientes más populares, cada uno con una guía paso a paso: un enlace, configurado una vez, con gobernanza y visibilidad integradas. Y como todo corre sobre el estándar MCP, la misma conexión también funciona en cualquier otro cliente compatible: nada que reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

¿Construyendo tu propia app? El connector es tuyo para usar.

No necesitas un cliente para poner Gladly a trabajar: la misma conexión alojada se conecta a tus propias aplicaciones y al código de tu agente, con la misma gobernanza en cada petición. Construye con él, conversa con él: una conexión para ambos.

Observada, no estimada

Promedio de 1000ms. Rápida en producción.

Gladly se verifica a diario contra el servicio en producción.

Promedio diarioPico de 1173ms
3 octHoy
Día más rápido
835ms
Día más lento
1173ms
Tendencia de 14 días
Ralentizando+21%

Conecta tu cliente

Una URL. Todos los clientes.

Activa el Connector, copia tu enlace y pégalo en el cliente que ya usas. 20 capacidades llegan listas para funcionar.

Acceso de vista previa · no es autenticación del proveedor

El token vk_preview_* pertenece a la infraestructura de vista previa de Vinkius. Permite que Claude descubra y muestre las capacidades de Gladly, para que veas la experiencia dentro de tu IA.

No autentica tu cuenta con Gladly. Las acciones que requieran credenciales o datos reales de la cuenta podrían no ejecutarse hasta que actives el Connector y autorices el servicio.

Gladly Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gladly capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "gladly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Las instrucciones paso a paso para cada cliente están en la guía. Cómo conectar

¿Configuración guiada para Claude? Conectar Gladly con Claude y otras IA

Ve todos los clientes de IA con los que funciona este connector ↑

Para quién es

Hecho para el trabajo que quienes usan Gladly delegan.

Este conector está diseñado para profesionales que gestionan equipos de atención al cliente y bases de conocimientos.

  • 01

    Gerentes de Soporte

    Para supervisar la disponibilidad de los agentes y el cumplimiento de las grabaciones sin salir del chat.

  • 02

    Administradores de Base de Conocimientos

    Para actualizar artículos de ayuda rápidamente y sincronizar contenidos en varios idiomas.

  • 03

    Operaciones de CX

    Para automatizar la búsqueda de respuestas públicas y asistir en la redacción de respuestas a clientes.

FAQ

Preguntas de quienes usan Gladly.

  • 01

    How do I connect Gladly to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and provide your Gladly Organization ID, Email, and API Token. Once connected, it is ready to use in any compatible client.

  • 02

    Can I edit help articles using this MCP?

    Yes. You can use the capabilities to add, update, or delete answers within your Gladly knowledge base.

  • 03

    Which AI clients can use the Gladly MCP?

    It works with any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 04

    Can I manage my support team through the chat?

    Yes. You can list agents, get specific agent profiles, and manage call recording statuses.

  • 05

    Is it possible to send messages through Gladly via the AI?

    Yes. The MCP includes capabilities to send both SMS and email messages.

  • 06

    Can I enable or disable call recording for a specific agent using this capability?

    Yes! Use the update_agent_call_recording capability by providing the Agent ID and setting the recording boolean. This allows you to manage compliance settings directly via the AI.

  • 07

    How do I search for help articles in our public knowledge base?

    You can use the search_public_answers capability. Just provide your Organization ID and the search query, and the agent will return the most relevant public-facing articles.

  • 08

    Is it possible to update the actual text content of an existing answer?

    Absolutely. Use the update_answer_content capability with the Answer ID, language code, and the new content payload to modify documentation across different languages.

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