An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecta Jira Service Management Jsm a ChatGPT y Claude

Configúralo una vez y funciona en ChatGPT, Claude, Cursor y en cualquier otro cliente que te guste. Todo se ejecuta con seguridad en segundo plano, para que tú te relajes y te centres en lo que de verdad importa. Optimiza la gestión de servicios y soporte técnico con IA.

Pregunta a la IA sobre este Connector

Desarrollado, mantenido y alojado por Vinkius.

MCP VERIFICADO · LISTO PARA PRODUCCIÓN · GARANTÍA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Tu IA hace el trabajo. Nosotros lo cuidamos, seguro.

Ninguna otra herramienta de IA te da esto. Tu workflow se ejecuta en el cliente que ya amas, tu cuenta permanece protegida y tú decides lo que el agente puede y no puede hacer. Es la razón completa para dar el salto.

Cada Connector vive dentro de nuestra infraestructura, en el mismo lugar donde se ejecuta tu workflow. Las tres cosas de abajo ya forman parte de él, trabajando en silencio en segundo plano para que nunca tengas que pensar en ellas. Nada que añadir, nada que configurar, nada de qué preocuparte.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector se ejecuta dentro de su propio entorno sellado.

Cada Connector se ejecuta en su propio runtime V8 aislado, sin acceso a tus archivos, a tu sistema ni a otros servidores. Un Connector nunca ve más allá de su propia petición.

Kill Switch02

Un interruptor detiene a todos los agentes. Al instante.

Una única acción desactiva todos los Connectors, revoca todos los tokens y cierra todas las sesiones a la vez. La Gobernanza de IA guarda el registro.

FinOps por usuario03

Límites de gasto que se pausan en vez de sorprenderte.

Cada usuario mantiene sus propias conexiones y credenciales, aisladas de las de los demás. Lo que supere tu límite de gasto se detiene y queda esperando tu aprobación en vez de cobrarse.

Tres controles, integrados en la capa por donde tu IA se conecta.

Set curado · 10 capacidades

Publicamos solo las acciones que importan.

Set de capacidades01 / 03

01-04

4 capacidades en este set.

Parte de 10 disponibles a través de Jira Service Management.

  1. 01

    Listar colas

    Muestra las colas definidas para un centro de servicio, como "Todas las abiertas" o "Sin asignar". Es útil para entender el triaje de tickets y el volumen de pendientes.

  2. 02

    Listar tipos de solicitud

    Muestra los tipos de solicitud disponibles en un portal, como "Ayuda de TI" o "Solicitud de hardware". Permite conocer el catálogo de servicios de un equipo.

  3. 03

    Listar organizaciones

    Permite identificar qué entidades comerciales reciben soporte y agrupar los datos de asistencia por cliente.

  4. 04

    Obtener información del sistema

    Proporciona datos sobre la instancia de JSM para realizar un monitoreo del estado del sistema.

Set de capacidades02 / 03

05-07

3 capacidades en este set.

Parte de 10 disponibles a través de Jira Service Management.

  1. 05

    Obtener solicitud

    Recupera detalles específicos de una solicitud mediante su clave o ID, incluyendo descripciones completas y participantes.

  2. 06

    Obtener centro de servicio

    Devuelve la información del proyecto y los detalles de marca para entender la configuración del portal de soporte.

  3. 07

    Listar clientes

    Identifica a los destinatarios del soporte y sus detalles de cuenta dentro de un centro de servicio específico.

Set de capacidades03 / 03

08-10

3 capacidades en este set.

Parte de 10 disponibles a través de Jira Service Management.

  1. 08

    Listar bases de conocimientos

    Accede a la documentación disponible para ayudar a resolver problemas comunes de los clientes.

  2. 09

    Listar solicitudes

    Muestra las claves, resúmenes y estados actuales de las solicitudes para monitorear la cola de soporte.

  3. 10

    Listar centros de servicio

    Devuelve las claves, nombres e IDs de los proyectos para identificar el ID necesario antes de consultar colas o solicitudes.

Trabajo real

Lo que los equipos ejecutan de verdad

01

Automated Ticket Triage

Your agent monitors queues and identifies urgent requests based on their status.

02

Customer Support Assistance

Your agent pulls request details and knowledge base articles to help resolve user inquiries.

03

Service Catalog Management

Your agent checks available request types to inform users what services are offered.

04

Organization Auditing

Your agent lists organizations to help you understand which business entities are using support.

Automatiza una tarea

Pon Jira Service Management a trabajar en una cosa.

Automatizaciones paso a paso que tu IA ejecuta a través de este Connector: el flujo de trabajo, los prompts para empezar y las capabilities exactas detrás de cada paso.

Un connector, todas las IAs

Jira Service Management funciona con los clientes de IA más populares.

Estos son los clientes más populares, cada uno con una guía paso a paso: un enlace, configurado una vez, con gobernanza y visibilidad integradas. Y como todo corre sobre el estándar MCP, la misma conexión también funciona en cualquier otro cliente compatible: nada que reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

¿Construyendo tu propia app? El connector es tuyo para usar.

No necesitas un cliente para poner Jira Service Management a trabajar: la misma conexión alojada se conecta a tus propias aplicaciones y al código de tu agente, con la misma gobernanza en cada petición. Construye con él, conversa con él: una conexión para ambos.

Observada, no estimada

Promedio de 877ms. Rápida en producción.

Jira Service Management se verifica a diario contra el servicio en producción.

Promedio diarioPico de 1004ms
3 octHoy
Día más rápido
720ms
Día más lento
1004ms
Tendencia de 14 días
Ralentizando+20%

Conecta tu cliente

Una URL. Todos los clientes.

Activa el Connector, copia tu enlace y pégalo en el cliente que ya usas. 10 capacidades llegan listas para funcionar.

Acceso de vista previa · no es autenticación del proveedor

El token vk_preview_* pertenece a la infraestructura de vista previa de Vinkius. Permite que Claude descubra y muestre las capacidades de Jira Service Management, para que veas la experiencia dentro de tu IA.

No autentica tu cuenta con Jira Service Management. Las acciones que requieran credenciales o datos reales de la cuenta podrían no ejecutarse hasta que actives el Connector y autorices el servicio.

Jira Service Management Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Jira Service Management capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "jira-service-management-jsm-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Las instrucciones paso a paso para cada cliente están en la guía. Cómo conectar

¿Configuración guiada para Claude? Conectar Jira Service Management con Claude y otras IA

Ve todos los clientes de IA con los que funciona este connector ↑

Para quién es

Hecho para el trabajo que quienes usan Jira Service Management delegan.

Profesionales de TI y gestión de servicios que buscan integrar su flujo de trabajo de soporte con agentes de inteligencia artificial.

  • 01

    Administradores de ITSM

    Para gestionar la configuración de los portales y la estructura de los servicios.

  • 02

    Agentes de soporte técnico

    Para agilizar la resolución de tickets y la consulta de bases de conocimientos.

  • 03

    Ingenieros de DevOps

    Para automatizar la respuesta ante incidentes y el flujo de trabajo de entrega de servicios.

FAQ

Preguntas de quienes usan Jira Service Management.

  • 01

    How do I connect this MCP to my AI client?

    You connect once through your MCP-compatible client like Claude, Cursor, or Windsurf. Vinkius hosts the MCP and manages the connection for you.

  • 02

    Do I need to manage my own API keys?

    Vinkius manages the credentials and hosting, so you don't have to deal with the underlying API management yourself.

  • 03

    Which AI clients can use this JSM MCP?

    Any MCP-compatible client works, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 04

    Can my agent read my knowledge base articles?

    Yes, the MCP includes a capability to list knowledge base articles for your specific service desks.

  • 05

    Is this only for IT support?

    While it is built for ITSM, any team using Jira Service Management for customer requests or service delivery can use these capabilities.

  • 06

    How do I get Jira JSM API credentials?

    You need your Jira instance domain (e.g., acme.atlassian.net), your account email, and an API Token. You can generate an API Token in your Atlassian Account Settings under Security > API Token.

  • 07

    Can I see requests from all service desks?

    The list_requests capability allows you to retrieve customer requests across your Jira Service Management instance, subject to your account permissions.

  • 08

    Are knowledge base articles supported?

    Yes, you can list knowledge base articles for a specific service desk using the list_knowledge_bases capability.

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