An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Gladly à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Gérez vos agents et votre base de connaissances par simple commande.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 20 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 05

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 20 disponibles via Gladly.

  1. 01

    Supprimer les horaires d'ouverture

    Permet de supprimer les plages horaires d'ouverture définies.

  2. 02

    Ajouter une réponse

    Permet de créer une nouvelle réponse pour votre base de connaissances.

  3. 03

    Supprimer une réponse

    Permet de supprimer une réponse existante.

  4. 04

    Obtenir un agent

    Permet de récupérer les informations d'un agent Gladly spécifique.

Ensemble de capacités02 / 05

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 20 disponibles via Gladly.

  1. 05

    Voir le statut d'enregistrement

    Permet de consulter l'état de l'enregistrement des appels d'un agent.

  2. 06

    Consulter le contenu d'une réponse

    Permet de récupérer le texte d'une réponse spécifique.

  3. 07

    Consulter les horaires d'ouverture

    Permet de récupérer les horaires d'ouverture de l'organisation.

  4. 08

    Obtenir une réponse publique

    Permet de récupérer une réponse spécifique destinée au public.

Ensemble de capacités03 / 05

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 20 disponibles via Gladly.

  1. 09

    Lister les agents

    Permet d'afficher la liste de tous les agents de l'organisation.

  2. 10

    Lister les audiences

    Permet de récupérer la liste des audiences configurées.

  3. 11

    Lister les horaires d'ouverture

    Permet d'obtenir la liste complète des horaires d'ouverture.

  4. 12

    Lister les réponses publiques

    Permet d'afficher la liste des réponses disponibles pour le public.

Ensemble de capacités04 / 05

13-16

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 20 disponibles via Gladly.

  1. 13

    Rechercher des réponses publiques

    Permet de chercher des réponses spécifiques dans la base publique.

  2. 14

    Envoyer un SMS

    Permet l'envoi d'un message SMS.

  3. 15

    Modifier l'enregistrement des appels

    Permet de mettre à jour le statut d'enregistrement des appels d'un agent.

  4. 16

    Modifier les horaires d'ouverture

    Permet de mettre à jour les plages horaires d'ouverture.

Ensemble de capacités05 / 05

17-20

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 20 disponibles via Gladly.

  1. 17

    Créer des horaires d'ouverture

    Permet de définir de nouveaux horaires d'ouverture.

  2. 18

    Envoyer un e-mail

    Permet l'envoi d'un message par e-mail.

  3. 19

    Modifier une réponse

    Permet de mettre à jour une réponse déjà existante.

  4. 20

    Mettre à jour le contenu d'une réponse

    Permet d'ajouter ou de modifier le contenu d'une réponse.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Knowledge Updates

When a policy changes, you can tell your agent to update the specific answer in Gladly immediately.

02

Compliance Monitoring

A manager can quickly verify if an agent's call recording is turned on.

03

Customer Response Drafting

Your agent can find the exact public answer needed to help draft a response to a customer.

04

Schedule Management

You can change your organization's business hours using natural language commands.

Automatisez une tâche

Mettez Gladly au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Gladly fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Gladly au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 1000 ms. Rapide en production.

Gladly est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1173 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
835ms
Jour le plus lent
1173ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+21%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 20 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Gladly, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Gladly. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Gladly Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gladly capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "gladly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Gladly avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Gladly délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels de la relation client souhaitant automatiser leurs processus opérationnels.

  • 01

    Responsables Support

    Pour surveiller la disponibilité des agents et gérer la conformité des enregistrements sans quitter l'interface de chat.

  • 02

    Administrateurs de la base de connaissances

    Pour mettre à jour rapidement les articles d'aide et synchroniser les contenus multilingues.

  • 03

    Opérations CX

    Pour automatiser la récupération de réponses publiques afin d'aider à la rédaction des réponses clients.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Gladly.

  • 01

    How do I connect Gladly to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and provide your Gladly Organization ID, Email, and API Token. Once connected, it is ready to use in any compatible client.

  • 02

    Can I edit help articles using this MCP?

    Yes. You can use the capabilities to add, update, or delete answers within your Gladly knowledge base.

  • 03

    Which AI clients can use the Gladly MCP?

    It works with any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 04

    Can I manage my support team through the chat?

    Yes. You can list agents, get specific agent profiles, and manage call recording statuses.

  • 05

    Is it possible to send messages through Gladly via the AI?

    Yes. The MCP includes capabilities to send both SMS and email messages.

  • 06

    Can I enable or disable call recording for a specific agent using this capability?

    Yes! Use the update_agent_call_recording capability by providing the Agent ID and setting the recording boolean. This allows you to manage compliance settings directly via the AI.

  • 07

    How do I search for help articles in our public knowledge base?

    You can use the search_public_answers capability. Just provide your Organization ID and the search query, and the agent will return the most relevant public-facing articles.

  • 08

    Is it possible to update the actual text content of an existing answer?

    Absolutely. Use the update_answer_content capability with the Answer ID, language code, and the new content payload to modify documentation across different languages.

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