An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Jira Service Management Jsm à ChatGPT et Claude

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Optimisez la gestion de vos services et de vos demandes clients.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 10 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via Jira Service Management.

  1. 01

    Lister les files d'attente

    Affiche les files d'attente définies pour un centre de services, comme "Toutes les demandes ouvertes". Utile pour analyser le tri des tickets et le volume de la file d'attente.

  2. 02

    Lister les types de demande

    Récupère les types de demandes disponibles dans un portail, par exemple "Aide informatique". Permet de comprendre le catalogue de services d'une équipe.

  3. 03

    Lister les organisations

    Permet d'identifier les entités commerciales prises en charge et de regrouper les données de support par client.

  4. 04

    Obtenir les informations système

    Récupère les informations relatives à l'instance JSM pour surveiller l'état de santé du système.

Ensemble de capacités02 / 03

05-07

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via Jira Service Management.

  1. 05

    Consulter une demande

    Récupère les détails complets d'une demande client via son ID ou sa clé. Idéal pour une investigation approfondie d'un ticket spécifique.

  2. 06

    Voir les détails du centre de services

    Fournit les informations du projet et les détails de personnalisation pour comprendre la configuration d'un portail de support.

  3. 07

    Lister les clients

    Permet d'identifier les destinataires du support et d'accéder à leurs informations de compte.

Ensemble de capacités03 / 03

08-10

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via Jira Service Management.

  1. 08

    Lister les bases de connaissances

    Identifie la documentation disponible pour aider à la résolution des problèmes clients courants.

  2. 09

    Lister les demandes

    Affiche les clés, les résumés et les statuts des demandes. Essentiel pour surveiller la file d'attente et repérer les urgences.

  3. 10

    Lister les centres de services

    Récupère les clés de projet, les noms et les IDs. Utile pour identifier l'ID d'un centre de services avant de requêter ses données.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Automated Ticket Triage

Your agent monitors queues and identifies urgent requests based on their status.

02

Customer Support Assistance

Your agent pulls request details and knowledge base articles to help resolve user inquiries.

03

Service Catalog Management

Your agent checks available request types to inform users what services are offered.

04

Organization Auditing

Your agent lists organizations to help you understand which business entities are using support.

Automatisez une tâche

Mettez Jira Service Management au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Jira Service Management fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Jira Service Management au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 877 ms. Rapide en production.

Jira Service Management est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1004 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
720ms
Jour le plus lent
1004ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+20%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 10 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Jira Service Management, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Jira Service Management. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Jira Service Management Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Jira Service Management capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "jira-service-management-jsm-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Jira Service Management avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Jira Service Management délèguent.

Ce connecteur s'adresse aux professionnels de l'informatique et de la gestion de services qui souhaitent automatiser leurs processus de support.

  • 01

    Administrateur ITSM

    Pour gérer la configuration et surveiller la santé des services.

  • 02

    Agent de support informatique

    Pour traiter les tickets et accéder rapidement à la documentation.

  • 03

    Responsable de la gestion des incidents

    Pour surveiller les files d'attente et prioriser les demandes urgentes.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Jira Service Management.

  • 01

    How do I connect this MCP to my AI client?

    You connect once through your MCP-compatible client like Claude, Cursor, or Windsurf. Vinkius hosts the MCP and manages the connection for you.

  • 02

    Do I need to manage my own API keys?

    Vinkius manages the credentials and hosting, so you don't have to deal with the underlying API management yourself.

  • 03

    Which AI clients can use this JSM MCP?

    Any MCP-compatible client works, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 04

    Can my agent read my knowledge base articles?

    Yes, the MCP includes a capability to list knowledge base articles for your specific service desks.

  • 05

    Is this only for IT support?

    While it is built for ITSM, any team using Jira Service Management for customer requests or service delivery can use these capabilities.

  • 06

    How do I get Jira JSM API credentials?

    You need your Jira instance domain (e.g., acme.atlassian.net), your account email, and an API Token. You can generate an API Token in your Atlassian Account Settings under Security > API Token.

  • 07

    Can I see requests from all service desks?

    The list_requests capability allows you to retrieve customer requests across your Jira Service Management instance, subject to your account permissions.

  • 08

    Are knowledge base articles supported?

    Yes, you can list knowledge base articles for a specific service desk using the list_knowledge_bases capability.

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