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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.
AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。
他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。
すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。

各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。
各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。
1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。
1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。
驚きではなく、一時停止する支出制限。
各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。
3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに 組み込まれています。
厳選セット · 11機能
届けるのは、本当に必要な動作だけです。
01-04
このセットには4機能あります。
Five9で使える11機能の一部です。
- 01
キャンペーン一覧の取得
設定されているすべてのキャンペーンをリストアップします。
- 02
管理者セッションのログアウト
現在のスーパーバイザーセッションを終了します。
- 03
特定エージェントの状態確認
指定したエージェントの現在のステータスを取得します。
- 04
リアルタイム統計の取得
コンタクトセンターの最新のパフォーマンス統計を取得します。
05-08
このセットには4機能あります。
Five9で使える11機能の一部です。
- 05
アクティブな通信一覧の表示
現在進行中の通話やデジタルインタラクションをリストアップします。
- 06
全エージェントの状態一覧表示
すべてのエージェントの現在の稼働状態を一覧で取得します。
- 07
ユーザー一覧の取得
組織内に定義されているすべてのユーザーをリストアップします。
- 08
エージェントグループの取得
定義されているエージェントグループの一覧を表示します。
09-11
このセットには3機能あります。
Five9で使える11機能の一部です。
- 09
スキル一覧の取得
設定されているすべてのスキルをリストアップします。
- 10
インタラクションの強制終了
進行中のインタラクションを強制的に終了させます。
- 11
エージェント状態の強制更新
エージェントの状態(READY、NOT_READY、LOGOUTなど)をリモートで更新します。
実際の業務
チームが実際に回している作業
Rapid Floor Management
A supervisor needs to quickly move an agent to READY status to handle a sudden spike in call volume.
Performance Auditing
An operations manager asks for current statistics to see if the service level is meeting targets.
Interaction Cleanup
A lead identifies a stuck interaction and uses the AI to terminate the session immediately.
Capacity Planning
A manager checks the list of skills and campaigns to understand current distribution.
タスクを自動化
Five9を一つのタスクに働かせる。
このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化:ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。
1つのConnector、すべてのAI
Five9は、最も人気のあるAIクライアントで動きます。
これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。
実測値、推定値ではない
平均857ms。本番環境で高速。
Five9は本番サービスに対して毎日チェックされています。
- 最速日
- 729ms
- 最遅日
- 1122ms
- 14日間の傾向
- 遅延傾向+5%
クライアントを接続
1つのURL。すべてのクライアント。
Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。11個の機能がすぐに使えます。
プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません
vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が Five9 のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。
このトークンは Five9 のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。
Five9 Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_fIpwp3ZKGcekDzYQorReCxGpdcvPanfKXOkpi3rT/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Five9 capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"five9-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_fIpwp3ZKGcekDzYQorReCxGpdcvPanfKXOkpi3rT/mcp"
}
}
}
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法
Claude向けのガイド付きセットアップ? Five9をClaudeや他のAIに設定する
対象ユーザー
Five9ユーザーが任せたい仕事のために。
コンタクトセンターの現場管理とオペレーションの最適化を担うプロフェッショナル向けです。AIを活用して、リアルタイムの状況把握と迅速な指示出しを可能にします。
- 01
コンタクトセンター・スーパーバイザー
現場の稼働状況やエージェントの空き状況を即座に確認し、フロア運営を管理します。
- 02
オペレーション・マネージャー
AIへの簡単なコマンドを通じて、キャンペーンのパフォーマンスやスキルの分布をリアルタイムで把握します。
- 03
サポート・リード
進行中のサポート対応を監視し、エージェントの状態を更新して最適なサービスレベルを維持します。
FAQ
Five9ユーザーからのよくある質問。
- 01
How do I connect my Five9 account?
You subscribe through Vinkius and enter your Five9 VCC credentials. Vinkius manages the connection and session tokens for you.
- 02
Which AI clients can I use with this MCP?
You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.
- 03
Can I actually change an agent's status?
Yes, you can use the update agent state capability to remotely change an agent to states like READY or LOGOUT.
- 04
Is my Five9 data secure?
Yes, Vinkius hosts the MCP and manages your credentials and session tokens securely.
- 05
Can I see real-time call stats?
Yes, the get statistics capability allows your AI client to fetch real-time metrics like Service Level and Average Handle Time.
- 06
What agent states can I set using this server?
You can use the 'update_agent_state' capability to force an agent into common operational states such as 'READY' (available for calls), 'NOT_READY' (unavailable), or 'LOGOUT' (ends the agent session).
- 07
Is the statistics capability real-time?
Yes! The 'get_statistics' capability fetches the current high-level metrics from your Five9 organization, providing an up-to-the-minute view of contact center performance and volumes.
- 08
Can I see who is currently on a call?
Absolutely. Use the 'list_active_interactions' capability to see all ongoing calls and digital interactions, including details about the participating agents and interaction durations.
さがす
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