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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.
AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。
他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。
すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。
各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。
各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。
1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。
1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。
驚きではなく、一時停止する支出制限。
各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。
3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに 組み込まれています。
厳選セット · 10機能
届けるのは、本当に必要な動作だけです。
01-04
このセットには4機能あります。
Observe.AIで使える10機能の一部です。
- 01
QA評価一覧の取得
実施されたQA（品質保証）評価の一覧を表示します。
- 02
対話書き起こしの取得
特定の通話やチャットの完全なテキスト書き起こしを取得します。
- 03
評価フォーム一覧の取得
使用されているQA評価フォームの一覧を表示します。
- 04
対話履歴の取得
プラットフォームで処理されたコンタクトセンターの対話一覧を取得します。
05-07
このセットには3機能あります。
Observe.AIで使える10機能の一部です。
- 05
重要モーメントの抽出
対話内で特定された重要な場面（挨拶や拒絶など）を一覧表示します。
- 06
AI要約の取得
AIによって生成された対話の要約一覧を取得します。
- 07
ユーザー一覧の取得
ワークスペース内のエージェント、スーパーバイザー、管理者の一覧を取得します。
08-10
このセットには3機能あります。
Observe.AIで使える10機能の一部です。
- 08
評価詳細の取得
特定のQA評価に関する詳細情報を取得します。
- 09
対話詳細の取得
特定の対話に関する詳細情報を取得します。
- 10
コーチングセッション一覧の取得
エージェントに対して実施されたコーチングセッションの履歴を表示します。
実際の業務
チームが実際に回している作業
Rapid Quality Audits
An analyst asks the agent to find all calls with low empathy scores to review transcripts immediately.
Trend Spotting
A manager asks for summaries of recent calls to identify a sudden spike in billing complaints.
Coaching Reviews
A supervisor checks the coaching session history for a specific agent to prepare for a 1-on-1.
Interaction Deep Dives
A user pulls the full transcript of a specific interaction to understand a complex customer objection.
タスクを自動化
Observe.AIを一つのタスクに働かせる。
このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化：ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。
1つのConnector、すべてのAI
Observe.AIは、最も人気のあるAIクライアントで動きます。
これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。
実測値、推定値ではない
平均844ms。本番環境で高速。
Observe.AIは本番サービスに対して毎日チェックされています。
- 最速日
- 670ms
- 最遅日
- 1035ms
- 14日間の傾向
- 安定-3%
クライアントを接続
1つのURL。すべてのクライアント。
Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。10個の機能がすぐに使えます。
プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません
vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が Observe.AI のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。
このトークンは Observe.AI のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。
Observe.AI Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_Yt1IMcTvBNoJxvLVhLpLcL7a2RoEMKVbzjuBuyhf/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Observe.AI capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"observeai-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Yt1IMcTvBNoJxvLVhLpLcL7a2RoEMKVbzjuBuyhf/mcp"
}
}
}- Claude
- ChatGPT
- Cursor
VS Code
Windsurf- Claude Code
JetBrains
Cline
各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法
Claude向けのガイド付きセットアップ？ Observe.AIをClaudeや他のAIに設定する
対象ユーザー
Observe.AIユーザーが任せたい仕事のために。
コンタクトセンターの品質管理とエージェント育成を効率化したいプロフェッショナル向けです。ポータルを開く手間を省き、AIとの対話だけで必要なデータにアクセスできます。
- 01
QAアナリスト
ポータルにログインすることなく、評価スコアの確認や書き起こしの閲覧を迅速に行えます。
- 02
コンタクトセンターマネージャー
日次のミーティング中に、パフォーマンスの傾向やAIによる要約を簡単に把握できます。
- 03
コーチおよびスーパーバイザー
自然言語を用いて、コーチングの履歴やエージェントの成長状況を素早く確認できます。
FAQ
Observe.AIユーザーからのよくある質問。
- 01
How do I connect my Observe.AI data?
You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Observe.AI API Key. Once connected, your AI client can immediately start pulling data.
- 02
Which AI clients can I use with this MCP?
You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.
- 03
Can I see full call transcripts?
Yes, you can use the get_interaction_transcript capability to pull the complete text of any call or chat.
- 04
Does this work for chat and email too?
Yes, the list_interactions capability includes calls, chats, and emails processed by the platform.
- 05
Can I check agent performance scores?
Yes, you can list QA evaluations and get specific details on individual evaluation scores.
- 06
How do I get an Observe.AI API Key?
You can find your API Key in the Observe.AI dashboard under Settings > API Keys. This token is used as a Bearer Token for authentication.
- 07
Can I read full call transcripts through the agent?
Yes! Use the get_interaction_transcript capability with a specific Interaction ID to retrieve the full text content of the conversation.
- 08
What information is included in the QA evaluations?
Evaluations include the QA form used, individual section scores, overall score, and specific feedback or comments provided by the evaluator.
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