An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecte Gladly ao ChatGPT, Claude e Gemini

Configure uma vez e funcione no ChatGPT, Claude, Cursor e em qualquer outro cliente que você goste. Tudo roda com segurança em segundo plano, para você relaxar e focar no que realmente importa. Gerencie sua equipe e base de conhecimento via linguagem natural.

Pergunte à IA sobre este Connector

Desenvolvido, mantido e hospedado pela Vinkius.

MCP VERIFICADO · PRONTO PARA PRODUÇÃO · GARANTIA VINKIUS

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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

A sua IA faz o trabalho. A gente cuida com segurança.

Nenhuma outra ferramenta de IA te dá isso. O seu workflow roda no cliente que você já ama, a sua conta fica protegida, e você decide o que o agente pode e não pode fazer. É a razão completa para mudar de vez.

Cada Connector vive dentro da nossa infraestrutura, no mesmo lugar onde o seu workflow roda. As três coisas abaixo já fazem parte dele, trabalhando silenciosamente em segundo plano para que você nunca precise pensar nelas. Nada para adicionar, nada para configurar, nada com que se preocupar.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector roda dentro do seu próprio ambiente lacrado.

Cada Connector roda em seu próprio runtime V8 lacrado — sem acesso aos seus arquivos, ao seu sistema ou a outros servidores. Um Connector nunca enxerga além da sua própria requisição.

Kill Switch02

Um interruptor para todos os agentes. Na hora.

Uma única ação desativa todos os Connectors, revoga todos os tokens e encerra todas as sessões de uma vez. A Governança de IA guarda o registro.

FinOps por usuário03

Limites de gastos que pausam em vez de assustar.

Cada usuário tem suas próprias conexões e credenciais, isoladas das dos demais. O que ultrapassar o seu limite de gastos fica aguardando a sua aprovação, em vez de ser cobrado.

Três controles, embutidos na camada pela qual sua IA se conecta.

Conjunto curado · 20 capacidades

Entregamos só as ações que importam.

Conjunto de capacidades01 / 05

01-04

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 20 disponíveis através de Gladly.

  1. 01

    Excluir horário de funcionamento

    Remove os horários de atendimento configurados na plataforma.

  2. 02

    Adicionar nova resposta

    Cria uma nova resposta para a base de conhecimento.

  3. 03

    Excluir resposta

    Remove uma resposta existente da base de dados.

  4. 04

    Consultar agente

    Busca as informações de um agente específico no Gladly.

Conjunto de capacidades02 / 05

05-08

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 20 disponíveis através de Gladly.

  1. 05

    Ver status de gravação

    Verifica se a gravação de chamadas de um agente está ativa.

  2. 06

    Obter conteúdo da resposta

    Recupera o texto completo de uma resposta específica.

  3. 07

    Consultar horário de funcionamento

    Mostra os horários de atendimento configurados.

  4. 08

    Ver resposta pública

    Busca uma resposta específica voltada para o consumidor final.

Conjunto de capacidades03 / 05

09-12

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 20 disponíveis através de Gladly.

  1. 09

    Listar agentes

    Exibe todos os agentes cadastrados na organização.

  2. 10

    Listar audiências

    Lista os grupos de audiência configurados.

  3. 11

    Listar horários de funcionamento

    Retorna a lista de todos os horários de atendimento.

  4. 12

    Listar respostas públicas

    Mostra todas as respostas disponíveis para o público.

Conjunto de capacidades04 / 05

13-16

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 20 disponíveis através de Gladly.

  1. 13

    Pesquisar respostas públicas

    Busca por termos específicos dentro das respostas públicas.

  2. 14

    Enviar SMS

    Envia uma mensagem de texto via SMS.

  3. 15

    Atualizar status de gravação

    Altera a configuração de gravação de chamadas do agente.

  4. 16

    Atualizar horário de funcionamento

    Modifica os horários de atendimento da organização.

Conjunto de capacidades05 / 05

17-20

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 20 disponíveis através de Gladly.

  1. 17

    Criar horário de funcionamento

    Define novos períodos de atendimento.

  2. 18

    Enviar e-mail

    Envia uma mensagem por e-mail.

  3. 19

    Atualizar resposta existente

    Modifica o conteúdo de uma resposta já cadastrada.

  4. 20

    Atualizar conteúdo da resposta

    Adiciona ou edita o texto de uma resposta.

Trabalho real

O que as equipes executam de verdade

01

Rapid Knowledge Updates

When a policy changes, you can tell your agent to update the specific answer in Gladly immediately.

02

Compliance Monitoring

A manager can quickly verify if an agent's call recording is turned on.

03

Customer Response Drafting

Your agent can find the exact public answer needed to help draft a response to a customer.

04

Schedule Management

You can change your organization's business hours using natural language commands.

Automatize uma tarefa

Coloque Gladly para trabalhar em uma coisa.

Automações passo a passo que sua IA executa por este Connector: o fluxo, os prompts para começar e as capabilities exatas por trás de cada passo.

Um connector, todas as IAs

Gladly funciona com os clientes de IA mais populares.

Estes são os clientes mais populares, cada um com um guia passo a passo: um link, configurado uma vez, com governança e visibilidade embutidas. E como tudo roda no padrão MCP, a mesma conexão também funciona em qualquer outro cliente compatível — nada para reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Construindo o seu próprio app? O connector é seu para usar.

Você não precisa de um cliente para colocar Gladly para trabalhar: a mesma conexão hospedada entra nas suas aplicações e no código do seu agente, com a mesma governança em cada pedido. Construa com ele, converse com ele — uma conexão para os dois.

Observada, não estimada

Média de 1000ms. Rápida em produção.

Gladly é verificado diariamente contra o serviço em produção.

Média diáriaPico de 1173ms
3 de out.Hoje
Dia mais rápido
835ms
Dia mais lento
1173ms
Tendência de 14 dias
Desacelerando+21%

Conecte seu cliente

Uma URL. Todos os clientes.

Ative o Connector, copie seu link e cole no cliente que você já usa. 20 capacidades chegam prontas para rodar.

Acesso de prévia · não é autenticação no provedor

O token vk_preview_* pertence à infraestrutura de prévia da Vinkius. Ele permite que o Claude descubra e exiba as capacidades de Gladly, para você ver a experiência dentro da sua IA.

Ele não autentica a sua conta com Gladly. Ações que exigem credenciais ou dados reais da conta podem não ser executadas até que você ative o Connector e autorize o serviço.

Gladly Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gladly capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "gladly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Instruções passo a passo para cada cliente estão no guia. Como conectar

Configuração guiada para o Claude? Configurar Gladly no Claude e outras IAs

Veja todos os clientes de IA com quem este connector funciona ↑

Para quem é

Feito para o trabalho que quem usa Gladly delega.

Profissionais que buscam integrar o atendimento ao cliente com inteligência artificial para ganhar agilidade.

  • 01

    Gerentes de Suporte

    Monitoram a disponibilidade dos agentes e garantem a conformidade das gravações sem sair do chat.

  • 02

    Administradores de Base de Conhecimento

    Atualizam artigos de ajuda e sincronizam conteúdos em diferentes idiomas rapidamente.

  • 03

    Operações de CX

    Automatizam a busca por respostas públicas para agilizar a redação de respostas aos clientes.

FAQ

Perguntas de quem usa Gladly.

  • 01

    How do I connect Gladly to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and provide your Gladly Organization ID, Email, and API Token. Once connected, it is ready to use in any compatible client.

  • 02

    Can I edit help articles using this MCP?

    Yes. You can use the capabilities to add, update, or delete answers within your Gladly knowledge base.

  • 03

    Which AI clients can use the Gladly MCP?

    It works with any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 04

    Can I manage my support team through the chat?

    Yes. You can list agents, get specific agent profiles, and manage call recording statuses.

  • 05

    Is it possible to send messages through Gladly via the AI?

    Yes. The MCP includes capabilities to send both SMS and email messages.

  • 06

    Can I enable or disable call recording for a specific agent using this capability?

    Yes! Use the update_agent_call_recording capability by providing the Agent ID and setting the recording boolean. This allows you to manage compliance settings directly via the AI.

  • 07

    How do I search for help articles in our public knowledge base?

    You can use the search_public_answers capability. Just provide your Organization ID and the search query, and the agent will return the most relevant public-facing articles.

  • 08

    Is it possible to update the actual text content of an existing answer?

    Absolutely. Use the update_answer_content capability with the Answer ID, language code, and the new content payload to modify documentation across different languages.

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