An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecte LiveAgent ao ChatGPT, Claude e Gemini

Configure uma vez e funcione no ChatGPT, Claude, Cursor e em qualquer outro cliente que você goste. Tudo roda com segurança em segundo plano, para você relaxar e focar no que realmente importa. Gerencie seu suporte ao cliente por meio de conversas naturais.

Pergunte à IA sobre este Connector

Desenvolvido, mantido e hospedado pela Vinkius.

MCP VERIFICADO · PRONTO PARA PRODUÇÃO · GARANTIA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

A sua IA faz o trabalho. A gente cuida com segurança.

Nenhuma outra ferramenta de IA te dá isso. O seu workflow roda no cliente que você já ama, a sua conta fica protegida, e você decide o que o agente pode e não pode fazer. É a razão completa para mudar de vez.

Cada Connector vive dentro da nossa infraestrutura, no mesmo lugar onde o seu workflow roda. As três coisas abaixo já fazem parte dele, trabalhando silenciosamente em segundo plano para que você nunca precise pensar nelas. Nada para adicionar, nada para configurar, nada com que se preocupar.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector roda dentro do seu próprio ambiente lacrado.

Cada Connector roda em seu próprio runtime V8 lacrado — sem acesso aos seus arquivos, ao seu sistema ou a outros servidores. Um Connector nunca enxerga além da sua própria requisição.

Kill Switch02

Um interruptor para todos os agentes. Na hora.

Uma única ação desativa todos os Connectors, revoga todos os tokens e encerra todas as sessões de uma vez. A Governança de IA guarda o registro.

FinOps por usuário03

Limites de gastos que pausam em vez de assustar.

Cada usuário tem suas próprias conexões e credenciais, isoladas das dos demais. O que ultrapassar o seu limite de gastos fica aguardando a sua aprovação, em vez de ser cobrado.

Três controles, embutidos na camada pela qual sua IA se conecta.

Conjunto curado · 16 capacidades

Entregamos só as ações que importam.

Conjunto de capacidades01 / 04

01-04

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 16 disponíveis através de LiveAgent.

  1. 01

    Obter detalhes da conversa

    Recupera as informações detalhadas de uma conversa específica (v1).

  2. 02

    Obter informações do agente

    Busca o perfil do agente e o token de autenticação (v1).

  3. 03

    Obter configurações da conta

    Recupera as configurações gerais da conta (v3).

  4. 04

    Listar grupos de clientes

    Exibe a lista de todos os grupos de clientes cadastrados (v1).

Conjunto de capacidades02 / 04

05-08

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 16 disponíveis através de LiveAgent.

  1. 05

    Listar números de telefone

    Lista os números de telefone configurados utilizando paginação (v3).

  2. 06

    Listar histórico de tickets

    Recupera o histórico de alterações dos tickets com paginação (v3).

  3. 07

    Listar registros de chamadas

    Acessa o histórico de chamadas realizadas (v3).

  4. 08

    Adicionar campos personalizados

    Insere valores em campos customizados de um cliente (v1).

Conjunto de capacidades03 / 04

09-12

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 16 disponíveis através de LiveAgent.

  1. 09

    Listar empresas

    Exibe a lista de todas as empresas cadastradas (v1).

  2. 10

    Adicionar mensagem à conversa

    Envia uma nova mensagem ou adiciona uma nota interna a uma conversa (v1).

  3. 11

    Excluir conversa

    Remove uma conversa do sistema (v1).

  4. 12

    Obter informações da empresa

    Recupera os dados de uma empresa específica (v1).

Conjunto de capacidades04 / 04

13-16

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 16 disponíveis através de LiveAgent.

  1. 13

    Listar conversas e tickets

    Lista todas as conversas ou tickets com suporte a filtros (v1).

  2. 14

    Listar tickets com filtros

    Recupera uma lista de tickets usando filtros simples ou avançados em JSON (v3).

  3. 15

    Listar relatórios de tempo

    Recupera relatórios de tempo de atendimento com paginação (v3).

  4. 16

    Atualizar status da conversa

    Altera o status de uma conversa existente (v1).

Trabalho real

O que as equipes executam de verdade

01

Rapid Troubleshooting

A developer pulls a customer's conversation history to understand a bug report without leaving the code editor.

02

Support Oversight

A support lead asks for a list of open tickets to gauge current workload.

03

Internal Collaboration

An agent adds an internal note to a ticket to update a teammate on a specific investigation.

04

Account Auditing

A manager retrieves call records to verify recent phone interactions with a client.

Automatize uma tarefa

Coloque LiveAgent para trabalhar em uma coisa.

Automações passo a passo que sua IA executa por este Connector: o fluxo, os prompts para começar e as capabilities exatas por trás de cada passo.

Um connector, todas as IAs

LiveAgent funciona com os clientes de IA mais populares.

Estes são os clientes mais populares, cada um com um guia passo a passo: um link, configurado uma vez, com governança e visibilidade embutidas. E como tudo roda no padrão MCP, a mesma conexão também funciona em qualquer outro cliente compatível — nada para reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Construindo o seu próprio app? O connector é seu para usar.

Você não precisa de um cliente para colocar LiveAgent para trabalhar: a mesma conexão hospedada entra nas suas aplicações e no código do seu agente, com a mesma governança em cada pedido. Construa com ele, converse com ele — uma conexão para os dois.

Observada, não estimada

Média de 934ms. Rápida em produção.

LiveAgent é verificado diariamente contra o serviço em produção.

Média diáriaPico de 1080ms
5 de out.Hoje
Dia mais rápido
762ms
Dia mais lento
1080ms
Tendência de 14 dias
Estável+2%

Conecte seu cliente

Uma URL. Todos os clientes.

Ative o Connector, copie seu link e cole no cliente que você já usa. 16 capacidades chegam prontas para rodar.

Acesso de prévia · não é autenticação no provedor

O token vk_preview_* pertence à infraestrutura de prévia da Vinkius. Ele permite que o Claude descubra e exiba as capacidades de LiveAgent, para você ver a experiência dentro da sua IA.

Ele não autentica a sua conta com LiveAgent. Ações que exigem credenciais ou dados reais da conta podem não ser executadas até que você ative o Connector e autorize o serviço.

LiveAgent Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — LiveAgent capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "liveagent-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Instruções passo a passo para cada cliente estão no guia. Como conectar

Configuração guiada para o Claude? Configurar LiveAgent no Claude e outras IAs

Veja todos os clientes de IA com quem este connector funciona ↑

Para quem é

Feito para o trabalho que quem usa LiveAgent delega.

Ideal para equipes que precisam integrar o suporte ao cliente diretamente em seus fluxos de trabalho de desenvolvimento ou gestão.

  • 01

    Líderes de Suporte

    Para monitorar o volume de tickets e o desempenho dos agentes sem sair do ambiente de trabalho.

  • 02

    Desenvolvedores

    Para integrar dados de suporte em fluxos de trabalho ou depurar problemas de clientes direto da IDE.

  • 03

    Gerentes de Customer Success

    Para recuperar rapidamente o histórico de conversas e detalhes de empresas antes de reuniões.

FAQ

Perguntas de quem usa LiveAgent.

  • 01

    How do I connect LiveAgent to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your LiveAgent Domain and API Key. Once connected, you can use it immediately in any MCP-compatible client like Claude or Cursor.

  • 02

    Can I add internal notes to tickets?

    Yes, you can use the add_conversation_message capability to add both new messages and internal notes to any conversation.

  • 03

    Does this work with my existing LiveAgent data?

    Yes, this MCP connects directly to your LiveAgent account using your API credentials to access your existing tickets, calls, and customer data.

  • 04

    Which AI clients are compatible?

    This MCP works with any client that supports the Model Context Protocol, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I filter tickets by status?

    Yes, the list_tickets capability supports both simple and advanced JSON filters to help you find specific tickets by status or date.

  • 06

    Can I add internal notes to a ticket that the customer won't see?

    Yes! Use the add_conversation_message capability and set the type parameter to 'N' (Note). This will append an internal note to the conversation visible only to your team.

  • 07

    How can I see the history of changes for a specific ticket?

    You can use the list_ticket_history capability. It provides a chronological record of all actions and changes associated with your tickets.

  • 08

    Is it possible to list all companies registered in my LiveAgent account?

    Yes, the list_companies capability allows you to retrieve a list of all companies stored in your CRM database within LiveAgent.

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