An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecta Freshservice a ChatGPT, Claude y Gemini

Configúralo una vez y funciona en ChatGPT, Claude, Cursor y en cualquier otro cliente que te guste. Todo se ejecuta con seguridad en segundo plano, para que tú te relajes y te centres en lo que de verdad importa. Automatiza tu gestión de servicios de TI mediante lenguaje natural.

Pregunta a la IA sobre este Connector

Desarrollado, mantenido y alojado por Vinkius.

MCP VERIFICADO · LISTO PARA PRODUCCIÓN · GARANTÍA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Tu IA hace el trabajo. Nosotros lo cuidamos, seguro.

Ninguna otra herramienta de IA te da esto. Tu workflow se ejecuta en el cliente que ya amas, tu cuenta permanece protegida y tú decides lo que el agente puede y no puede hacer. Es la razón completa para dar el salto.

Cada Connector vive dentro de nuestra infraestructura, en el mismo lugar donde se ejecuta tu workflow. Las tres cosas de abajo ya forman parte de él, trabajando en silencio en segundo plano para que nunca tengas que pensar en ellas. Nada que añadir, nada que configurar, nada de qué preocuparte.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector se ejecuta dentro de su propio entorno sellado.

Cada Connector se ejecuta en su propio runtime V8 aislado, sin acceso a tus archivos, a tu sistema ni a otros servidores. Un Connector nunca ve más allá de su propia petición.

Kill Switch02

Un interruptor detiene a todos los agentes. Al instante.

Una única acción desactiva todos los Connectors, revoca todos los tokens y cierra todas las sesiones a la vez. La Gobernanza de IA guarda el registro.

FinOps por usuario03

Límites de gasto que se pausan en vez de sorprenderte.

Cada usuario mantiene sus propias conexiones y credenciales, aisladas de las de los demás. Lo que supere tu límite de gasto se detiene y queda esperando tu aprobación en vez de cobrarse.

Tres controles, integrados en la capa por donde tu IA se conecta.

Set curado · 12 capacidades

Publicamos solo las acciones que importan.

Set de capacidades01 / 03

01-04

4 capacidades en este set.

Parte de 12 disponibles a través de Freshservice.

  1. 01

    Verificar estado de ITSM

    Comprueba el estado actual de la mesa de ayuda.

  2. 02

    Obtener detalles de activos

    Consulta la información y metadatos de los activos registrados.

  3. 03

    Obtener detalles del solicitante

    Accede a la información y metadatos de los usuarios.

  4. 04

    Obtener detalles del ticket

    Consulta los metadatos específicos de un ticket de soporte.

Set de capacidades02 / 03

05-08

4 capacidades en este set.

Parte de 12 disponibles a través de Freshservice.

  1. 05

    Listar solicitudes de cambio

    Muestra todas las solicitudes de cambio de TI registradas.

  2. 06

    Listar usuarios finales

    Muestra la lista de solicitantes y usuarios finales.

  3. 07

    Crear ticket de ITSM

    Abre un nuevo ticket de incidencia de TI de forma inmediata.

  4. 08

    Listar activos de TI

    Muestra el inventario completo de activos de TI.

Set de capacidades03 / 03

09-12

4 capacidades en este set.

Parte de 12 disponibles a través de Freshservice.

  1. 09

    Listar registros de problemas

    Consulta el listado de registros de problemas de TI.

  2. 10

    Listar registros de lanzamientos

    Accede a los registros de gestión de lanzamientos de TI.

  3. 11

    Listar tickets de ITSM

    Muestra todos los tickets de la mesa de servicios.

  4. 12

    Listar agentes de soporte

    Muestra la lista de agentes de TI configurados.

Trabajo real

Lo que los equipos ejecutan de verdad

01

Rapid Incident Response

An agent quickly pulls ticket details and requester info to resolve an issue faster.

02

Asset Auditing

A technician checks specific hardware metadata using the agent instead of searching the CMDB manually.

03

Change Management Oversight

A manager monitors the status of pending change requests through their AI client.

04

Workload Monitoring

An admin lists support agents to see who is assigned to specific tasks.

Automatiza una tarea

Pon Freshservice a trabajar en una cosa.

Automatizaciones paso a paso que tu IA ejecuta a través de este Connector: el flujo de trabajo, los prompts para empezar y las capabilities exactas detrás de cada paso.

Un connector, todas las IAs

Freshservice funciona con los clientes de IA más populares.

Estos son los clientes más populares, cada uno con una guía paso a paso: un enlace, configurado una vez, con gobernanza y visibilidad integradas. Y como todo corre sobre el estándar MCP, la misma conexión también funciona en cualquier otro cliente compatible: nada que reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

¿Construyendo tu propia app? El connector es tuyo para usar.

No necesitas un cliente para poner Freshservice a trabajar: la misma conexión alojada se conecta a tus propias aplicaciones y al código de tu agente, con la misma gobernanza en cada petición. Construye con él, conversa con él: una conexión para ambos.

Observada, no estimada

Promedio de 912ms. Rápida en producción.

Freshservice se verifica a diario contra el servicio en producción.

Promedio diarioPico de 1028ms
3 octHoy
Día más rápido
783ms
Día más lento
1028ms
Tendencia de 14 días
Ralentizando+10%

Conecta tu cliente

Una URL. Todos los clientes.

Activa el Connector, copia tu enlace y pégalo en el cliente que ya usas. 12 capacidades llegan listas para funcionar.

Acceso de vista previa · no es autenticación del proveedor

El token vk_preview_* pertenece a la infraestructura de vista previa de Vinkius. Permite que Claude descubra y muestre las capacidades de Freshservice, para que veas la experiencia dentro de tu IA.

No autentica tu cuenta con Freshservice. Las acciones que requieran credenciales o datos reales de la cuenta podrían no ejecutarse hasta que actives el Connector y autorices el servicio.

Freshservice Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Jkn7vZt1rlDcylt4CfJKCcvUNi4EoRmfpOOF7hz1/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Freshservice capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "freshservice-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Jkn7vZt1rlDcylt4CfJKCcvUNi4EoRmfpOOF7hz1/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Las instrucciones paso a paso para cada cliente están en la guía. Cómo conectar

¿Configuración guiada para Claude? Conectar Freshservice con Claude y otras IA

Ve todos los clientes de IA con los que funciona este connector ↑

Para quién es

Hecho para el trabajo que quienes usan Freshservice delegan.

Este conector está diseñado para profesionales que gestionan infraestructuras tecnológicas y servicios de soporte.

  • 01

    Gerentes de TI

    Para revisar volúmenes de incidentes o estados de cambios sin navegar por paneles complejos.

  • 02

    Agentes de Service Desk

    Para obtener resúmenes de tickets y perfiles de usuarios mediante comandos de IA.

  • 03

    Administradores de Sistemas

    Para automatizar la obtención de metadatos de activos y registros de lanzamientos.

FAQ

Preguntas de quienes usan Freshservice.

  • 01

    How do I connect my Freshservice account?

    You need your Freshservice Domain prefix and an API Key from your Profile Settings. Once you enter these into Vinkius, the connection is ready.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 03

    Can I create new tickets through my AI agent?

    Yes, you can use the create_itsm_ticket capability to open new incidents directly through your conversation.

  • 04

    Does this MCP handle asset management?

    Yes, it includes capabilities to list IT assets and retrieve specific metadata for items in your CMDB.

  • 05

    Is my data secure?

    Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely so you can connect your client once and stay connected.

  • 06

    How do I get an API Key for Freshservice?

    Log in to your Freshservice instance, click on your Profile picture in the top-right corner, go to 'Profile Settings', and your API Key will be displayed on the right side.

  • 07

    What is my 'Domain prefix'?

    Your domain prefix is the first part of your Freshservice URL (e.g. if your URL is 'acme.freshservice.com', the prefix is 'acme').

  • 08

    Can I view my CMDB assets via the agent?

    Yes! Use the 'list_it_assets' capability to retrieve your hardware and software inventory from the Freshservice CMDB.

  • 09

    Is it possible to track change management requests?

    Yes, the 'list_change_requests' capability allows you to monitor all change tickets to ensure proper IT governance and stability.

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