An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Freshchat à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Automatisez votre support client grâce à la puissance du MCP.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 12 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Freshchat.

  1. 01

    Détails de l'utilisateur

    Récupère les métadonnées complètes du profil utilisateur.

  2. 02

    Détails de la conversation

    Accède aux métadonnées spécifiques d'un échange en cours.

  3. 03

    Liste des participants

    Affiche la liste des utilisateurs impliqués dans une discussion.

  4. 04

    Recherche par e-mail

    Trouve un utilisateur spécifique à l'aide de son adresse e-mail.

Ensemble de capacités02 / 03

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Freshchat.

  1. 05

    Liste des chats actifs

    Récupère l'ensemble des conversations en cours.

  2. 06

    Liste des agents

    Affiche la liste des agents de support disponibles.

  3. 07

    Statut du compte

    Vérifie la configuration et l'état du compte Freshchat.

  4. 08

    Profil de l'agent

    Consulte les informations détaillées d'un agent de support.

Ensemble de capacités03 / 03

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Freshchat.

  1. 09

    Groupes d'agents

    Liste les différents groupes d'agents configurés.

  2. 10

    Canaux de discussion

    Récupère la liste des canaux de messagerie configurés.

  3. 11

    Historique des messages

    Extrait l'intégralité des messages d'une conversation spécifique.

  4. 12

    Envoyer un message

    Publie un nouveau message dans une conversation existante.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Automated Support Replies

Your agent sends a quick update to a customer to let them know you are working on their issue.

02

Customer Context Retrieval

You ask your agent to find a user's profile by email before starting a conversation.

03

Real-time Chat Monitoring

A lead checks the status of all active chats to see if the team is overwhelmed.

04

Sales Lead Qualification

A sales engineer reviews previous chat history to understand a prospect's needs.

Automatisez une tâche

Mettez Freshchat au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Freshchat fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Freshchat au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 866 ms. Rapide en production.

Freshchat est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1044 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
707ms
Jour le plus lent
1044ms
Tendance sur 14 jours
En amélioration-6%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 12 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Freshchat, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Freshchat. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Freshchat Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_PkP7uansx6hNtFxuENUb8zNJxaJRxMQaD0Sjgiqu/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Freshchat capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "freshchat-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_PkP7uansx6hNtFxuENUb8zNJxaJRxMQaD0Sjgiqu/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Freshchat avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Freshchat délèguent.

Ce connecteur s'adresse aux professionnels de la relation client souhaitant centraliser leur gestion de flux conversationnels.

  • 01

    Responsables Support

    Pour surveiller les conversations ouvertes et vérifier la disponibilité des agents sans changer d'interface.

  • 02

    Customer Success Managers

    Pour obtenir une vue en temps réel des interactions clients et des profils via des commandes IA.

  • 03

    Ingénieurs Commerciaux

    Pour automatiser l'envoi de messages de suivi ou vérifier l'historique des échanges pour qualifier des prospects.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Freshchat.

  • 01

    How do I connect my Freshchat account?

    You subscribe via Vinkius and then enter your Freshchat Region Domain and API Token, which you can find in your Freshchat settings under API Tokens.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Does this work with Freshchat's international data centers?

    Yes, this MCP supports multiple regions including US, EU, IN, and AU.

  • 04

    Can my agent actually reply to customers?

    Yes, the send_chat_message capability allows your agent to post new messages to existing conversations.

  • 05

    How do I find a specific customer?

    You can use the search_chat_users capability to find a user by their email address.

  • 06

    How do I get an API Token for Freshchat?

    Log in to Freshchat, navigate to Settings > API Tokens, and click on 'Generate Token' to retrieve your Bearer Token.

  • 07

    What is my 'Region Domain'?

    Your domain depends on where your account is hosted (e.g. 'api.freshchat.com' for US, 'api.eu.freshchat.com' for Europe).

  • 08

    Can I send files or images through the agent?

    Currently, the 'send_chat_message' capability focuses on sending text content. Supporting rich media typically requires separate upload operations.

  • 09

    Is it possible to see the chat history of a customer?

    Yes! Use the 'list_chat_messages' capability and provide the Conversation ID. The agent will retrieve the historical message history for that thread.

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