An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Freshworks à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Prenez le contrôle total de vos ventes et du support client.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 9 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-03

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 9 disponibles via Freshworks.

  1. 01

    Lister les entreprises

    Affiche la liste complète de toutes les entreprises enregistrées.

  2. 02

    Lister les contacts support

    Récupère la liste des contacts enregistrés dans la partie Helpdesk.

  3. 03

    Lister les opportunités

    Affiche l'ensemble des deals et opportunités de vente en cours.

Ensemble de capacités02 / 03

04-06

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 9 disponibles via Freshworks.

  1. 04

    Détails du ticket

    Récupère les informations précises d'un ticket de support spécifique.

  2. 05

    Lister les comptes clients

    Affiche la liste de tous les comptes de vente enregistrés.

  3. 06

    Lister les agents

    Récupère la liste de tous les agents de support actifs.

Ensemble de capacités03 / 03

07-09

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 9 disponibles via Freshworks.

  1. 07

    Lister les contacts CRM

    Affiche les contacts enregistrés dans la section Sales CRM.

  2. 08

    Lister les groupes d'agents

    Affiche la configuration des différents groupes d'agents support.

  3. 09

    Lister les tickets

    Récupère la liste de tous les tickets ouverts dans le Helpdesk.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Sales Pipeline Checks

Ask your agent for a summary of open deals to prepare for a sales meeting.

02

Support Queue Monitoring

Check the status of recent tickets to see if high priority issues are being handled.

03

Customer 360 View

Get a full picture of a client by pulling their CRM contact info and support history at once.

04

Team Management

Audit support agent groups and configurations through your AI client.

Automatisez une tâche

Mettez Freshworks au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Freshworks fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Freshworks au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 805 ms. Rapide en production.

Freshworks est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 989 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
639ms
Jour le plus lent
989ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+29%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 9 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Freshworks, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Freshworks. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Freshworks Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_ulMj5ZxlJAKwWXFIHqQ58E0v87orBfw8D8sXfeo7/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Freshworks capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "freshworks-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_ulMj5ZxlJAKwWXFIHqQ58E0v87orBfw8D8sXfeo7/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Freshworks avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Freshworks délèguent.

Ce connecteur s'adresse aux professionnels qui souhaitent piloter leur activité commerciale et leur support sans quitter leur interface d'IA.

  • 01

    Responsables Commerciaux

    Pour surveiller l'état des deals et la santé des comptes clients sans naviguer manuellement dans le CRM.

  • 02

    Responsables Support

    Pour suivre le volume de tickets et gérer les groupes d'agents via le langage naturel.

  • 03

    Équipes Customer Success

    Pour consulter rapidement l'historique combiné des ventes et du support afin de répondre aux clients en temps réel.

  • 04

    Équipes Opérationnelles

    Pour auditer les structures organisationnelles des entreprises et vérifier les fiches contacts.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Freshworks.

  • 01

    How do I connect my Freshworks account?

    You need your Freshworks Domain prefix and your API Key from your Profile Settings. Once you enter these in Vinkius, you can connect your AI client immediately.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Can I access both CRM and Helpdesk data?

    Yes, this MCP provides capabilities to manage both the sales CRM partition and the helpdesk partition.

  • 04

    Do I need to host the MCP myself?

    No, Vinkius hosts and manages the MCP for you, so it is ready to use as soon as you connect.

  • 05

    Can I see specific ticket details?

    Yes, you can use the get_ticket capability to retrieve full details for specific helpdesk tickets.

  • 06

    Can my agent list both sales deals and support tickets via Freshworks?

    Yes. This server provides capabilities for both. Use 'list_deals' to see your sales pipeline and 'list_tickets' to see helpdesk activity. The agent fetches data from both partitions within your unified Freshworks instance.

  • 07

    How do I check the health of a specific sales account via chat?

    Use the 'list_accounts' capability to find the account and then ask for its detailed metrics. Your agent can retrieve hierarchical account limits and associated contact data to help you verify its status natively.

  • 08

    Can I audit agent groups and their queues through the agent?

    Absolutely. Use the 'list_groups' capability. Your agent will execute bulk iterations tracking explicitly registered agent grouping configurations, allowing you to monitor how support queues are handled securely.

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