An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Gorgias à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Optimisez votre gestion de tickets et vos échanges clients.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 12 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Gorgias.

  1. 01

    Obtenir un client

    Récupère les informations détaillées d'un client spécifique.

  2. 02

    Consulter un ticket

    Accède aux détails et au contenu d'un ticket précis.

  3. 03

    Voir un agent

    Récupère les informations d'un agent ou d'un utilisateur du système.

  4. 04

    Rechercher des clients

    Permet de lister ou de rechercher des clients dans la base.

Ensemble de capacités02 / 03

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Gorgias.

  1. 05

    Lister les messages

    Affiche l'historique des messages contenus dans un ticket.

  2. 06

    Lister les utilisateurs

    Affiche la liste des agents et utilisateurs de l'espace de travail.

  3. 07

    Modifier un client

    Met à jour les informations d'un profil client existant.

  4. 08

    Créer un client

    Ajoute un nouveau profil client dans votre base Gorgias.

Ensemble de capacités03 / 03

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Gorgias.

  1. 09

    Ajouter un message

    Envoie une réponse au client ou ajoute une note interne à un ticket.

  2. 10

    Créer un ticket

    Génère un nouveau ticket de support.

  3. 11

    Lister les tickets

    Affiche la liste des tickets de support disponibles.

  4. 12

    Modifier un ticket

    Met à jour les informations d'un ticket déjà existant.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Ticket Triage

An agent asks for the most recent open tickets to prioritize their workload.

02

Customer Context Retrieval

A manager checks a customer's past ticket history before responding to a complaint.

03

Automated Drafting

A user tells the agent to draft a shipping update for a specific ticket.

04

Profile Maintenance

A team member creates or updates a customer profile during a live interaction.

Automatisez une tâche

Mettez Gorgias au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Gorgias fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Gorgias au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 905 ms. Rapide en production.

Gorgias est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1177 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
750ms
Jour le plus lent
1177ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+11%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 12 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Gorgias, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Gorgias. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Gorgias Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_JPVJotKoI5n5165fUFKyP5MxvEjP5JkqxrhYqQo0/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gorgias capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "gorgias-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_JPVJotKoI5n5165fUFKyP5MxvEjP5JkqxrhYqQo0/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Gorgias avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Gorgias délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les équipes qui gèrent un volume important de demandes clients et souhaitent gagner en réactivité.

  • 01

    Agents de support

    Pour résumer rapidement de longs fils de discussion et rédiger des réponses sans tout relire manuellement.

  • 02

    Customer Success Managers

    Pour surveiller l'état des tickets prioritaires et ajouter des notes internes pour guider l'équipe.

  • 03

    Responsables E-commerce

    Pour consulter l'historique d'un client avant de le contacter pour un appel commercial.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Gorgias.

  • 01

    How do I connect Gorgias to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Gorgias subdomain, email, and REST API key. Once connected, you can use it in any MCP-compatible client.

  • 02

    Can my AI agent send replies to customers?

    Yes, the MCP includes capabilities to create messages, which allows your agent to send both customer replies and internal notes to tickets.

  • 03

    What AI clients can I use with this MCP?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 04

    Does this MCP work with my existing Gorgias data?

    Yes, it connects directly to your Gorgias helpdesk to read tickets, customer profiles, and agent information.

  • 05

    Can I use this to manage my team members?

    Yes, you can use the capabilities to list active agents and retrieve user details for better internal coordination.

  • 06

    Can I add an internal note to a ticket instead of replying to the customer?

    Yes! When using the create_message capability, you can specify the channel as 'internal-note'. This allows the AI agent to leave insights or summaries for other human agents to read.

  • 07

    How do I find a customer's recent tickets?

    First, use list_customers with their email address to find their Customer ID. Then, you can use list_tickets or ask the AI to summarize their interaction history.

  • 08

    Can the AI resolve tickets for me?

    Yes. The agent can use the update_ticket capability to change the status of a ticket to 'closed' once an issue is verified as resolved.

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