An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Verbinden Sie Helpshift mit ChatGPT, Claude und Gemini

Richten Sie es einmal ein und es funktioniert mit ChatGPT, Claude, Cursor und jedem anderen Client, den Sie lieben. Alles läuft sicher im Hintergrund, damit Sie sich entspannen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Steuern Sie Ihre Kundensupport-Workflows durch natürliche Konversation.

Fragen Sie die KI zu diesem Connector

Entwickelt, gewartet und gehostet von Vinkius.

MCP VERIFIZIERT · PRODUKTIONSREIF · VINKIUS GARANTIE

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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Ihre KI erledigt die Arbeit. Wir halten alles sicher und geschützt.

Kein anderes KI-Tool bietet Ihnen das. Ihr Workflow läuft im Client, den Sie bereits lieben, Ihr Konto bleibt geschützt, und Sie entscheiden, was der Agent darf und was nicht. Das ist der ganze Grund für den Wechsel.

Jeder Connector lebt in unserer Infrastruktur, dort wo Ihr Workflow läuft. Die drei Dinge unten sind bereits Teil davon und arbeiten leise im Hintergrund, damit Sie nie darüber nachdenken müssen. Nichts hinzuzufügen, nichts einzurichten, keine Sorgen.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Jeder Connector läuft in seiner eigenen abgeschotteten Umgebung.

Jeder Connector läuft in einer eigenen abgeriegelten V8-Laufzeit — kein Zugriff auf Ihre Dateien, Ihr System oder andere Server. Ein Connector sieht nie über seine eigene Anfrage hinaus.

Kill-Switch02

Ein Schalter stoppt jeden Agenten. Sofort.

Eine einzige Aktion deaktiviert jeden Connector, entzieht jedes Token und beendet jede Sitzung auf einmal. Die AI Governance bewahrt das Protokoll.

FinOps pro Nutzer03

Ausgabelimits, die anhalten, statt Sie zu überraschen.

Jeder Nutzer behält eigene Verbindungen und Anmeldedaten, isoliert von allen anderen. Was Ihr Ausgabelimit überschreiten würde, wird zurückgehalten und wartet auf Ihre Freigabe, anstatt abgerechnet zu werden.

Drei Kontrollen, eingebaut in die Schicht, über die sich Ihre KI verbindet.

Kuratiertes Set · 11 Fähigkeiten

Wir liefern nur die Aktionen, die zählen.

Fähigkeiten-Set01 / 03

01-04

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 11, verfügbar über Helpshift.

  1. 01

    FAQ-Bereiche auflisten

    Zeigt alle verfügbaren FAQ-Kategorien und deren Abschnitte an.

  2. 02

    Ticket-Status aktualisieren

    Ändert den Status eines Support-Tickets, zum Beispiel auf Gelöst oder Abgelehnt.

  3. 03

    Massendaten für Nutzer bearbeiten

    Führt Stapelverarbeitung von Nutzerprofilen über die User Hub v2 API durch.

  4. 04

    Ticket-Details abrufen

    Liefert detaillierte Informationen zu einem spezifischen Support-Fall.

Fähigkeiten-Set02 / 03

05-08

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 11, verfügbar über Helpshift.

  1. 05

    Nachricht zum Ticket hinzufügen

    Fügt einer bestehenden Support-Anfrage eine neue Nachricht hinzu.

  2. 06

    Neues Ticket erstellen

    Erstellt eine neue Support-Anfrage mit Titel und Inhalt.

  3. 07

    Ticket-Historie einsehen

    Ruft die Protokolle der durchgeführten Aktionen für ein bestimmtes Ticket ab.

  4. 08

    Status von Massenaufgaben prüfen

    Überprüft den aktuellen Fortschritt einer laufenden Nutzer-Stapelverarbeitung.

Fähigkeiten-Set03 / 03

09-11

3 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 11, verfügbar über Helpshift.

  1. 09

    FAQ-Artikel auflisten

    Zeigt alle veröffentlichten FAQ-Artikel an.

  2. 10

    Support-Tickets auflisten

    Listet alle Support-Anfragen auf, um das Ticketvolumen zu überwachen.

  3. 11

    Registrierte Apps anzeigen

    Listet alle im Helpshift-Dashboard registrierten Anwendungen auf.

Echte Arbeit

Was Teams täglich ausführen

01

Rapid Issue Resolution

A support lead uses the agent to quickly check an issue's history and send a follow up message to a user.

02

Bulk User Updates

An operations specialist triggers a large batch of profile changes and monitors the task status through the agent.

03

FAQ Maintenance

A product manager checks the list of published FAQ articles to ensure users have the right information.

04

Bug Tracking

A developer monitors incoming support issues to identify emerging app crashes or bugs.

Eine Aufgabe automatisieren

Bringen Sie Helpshift für eine Sache an die Arbeit.

Schritt-für-Schritt-Automatisierungen, die Ihre KI über diesen Connector ausführt: der Ablauf, die Prompts für den Einstieg und die genauen Fähigkeiten hinter jedem Schritt.

Ein Connector, jede KI

Helpshift funktioniert mit den beliebtesten KI-Clients.

Dies sind die beliebtesten Clients, jeder mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung: ein Link, einmal eingerichtet, mit Governance und Sichtbarkeit an Bord. Und da alles auf dem MCP-Standard läuft, funktioniert dieselbe Verbindung auch in jedem anderen kompatiblen Client — nichts neu zu bauen.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Bauen Sie Ihre eigene App? Der Connector gehört Ihnen.

Sie brauchen keinen Client, um Helpshift arbeiten zu lassen: dieselbe gehostete Verbindung speist Ihre eigenen Anwendungen und Ihren Agenten-Code, mit derselben Governance bei jeder Anfrage. Damit bauen, damit chatten — eine Verbindung für beides.

Beobachtet, nicht geschätzt

Durchschnitt 894ms. Schnell in der Produktion.

Helpshift wird täglich gegen den Live-Service geprüft.

TagesdurchschnittSpitze 1071ms
3. Okt.Heute
Schnellster Tag
686ms
Langsamster Tag
1071ms
14-Tage-Trend
Verlangsamend+8%

Verbinden Sie Ihren Client

Eine URL. Jeder Client.

Aktivieren Sie den Connector, kopieren Sie Ihren Link und fügen Sie ihn in den Client ein, den Sie bereits nutzen. 11 Fähigkeiten kommen einsatzbereit an.

Vorschauzugang · keine Anbieter-Authentifizierung

Das vk_preview_*-Token gehört zur Vorschau-Infrastruktur von Vinkius. Es ermöglicht Claude, die Fähigkeiten von Helpshift zu entdecken und anzuzeigen, damit Sie das Erlebnis in Ihrer KI sehen.

Es authentifiziert Ihr Konto nicht bei Helpshift. Aktionen, die Anmeldedaten oder echte Kontodaten erfordern, werden möglicherweise erst ausgeführt, wenn Sie den Connector aktivieren und den Dienst autorisieren.

Helpshift Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Helpshift capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "helpshift-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Client finden Sie im Guide. Verbinden

Geführte Einrichtung für Claude? Helpshift in Claude und anderen KI-Tools einrichten

Alle KI-Clients ansehen, mit denen dieser Connector funktioniert ↑

Für wen

Für die Arbeit, die Helpshift-Nutzer abgeben.

Dieser Connector richtet sich an Teams, die ihren Kundensupport effizienter gestalten und Support-Prozesse direkt in ihre KI-gestützten Arbeitsabläufe integrieren möchten.

  • 01

    Support-Manager

    Nutzen Sie Ticket-Transkripte und Audit-Logs, um komplexe Fälle sofort zu verstehen.

  • 02

    Mobile Product Teams

    Überwachen Sie Bug-Reports und Nutzerfeedback direkt im Entwicklungsfluss.

  • 03

    Customer Success Operations

    Automatisieren Sie die Verwaltung großer Nutzerprofile und die Synchronisierung von Identitäten.

FAQ

Fragen von Helpshift-Nutzern.

  • 01

    How do I connect my Helpshift account?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Helpshift API Key and Domain. Once connected, you can use it immediately in any compatible client.

  • 02

    Can I reply to customers using this MCP?

    Yes. You can use the add_issue_message capability to send replies directly to existing support issues.

  • 03

    Does this support bulk user updates?

    Yes. The bulk_user_action capability allows you to perform multiple profile operations at once using the User Hub v2 API.

  • 04

    Which AI clients can I use with this?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I see the history of a support ticket?

    Yes. The get_issue_audit_logs capability lets you retrieve the full action history for any specific issue.

  • 06

    How do I find my Helpshift API Key?

    Log in to your Helpshift dashboard, go to Settings > API, and you will find your API Key listed there. This key is used as the username for Basic Authentication.

  • 07

    What is the 'Domain' in the setup?

    The domain is the unique identifier for your Helpshift instance (e.g., if you access it at company.helpshift.com, your domain is company).

  • 08

    Can I see the history of actions taken on an issue?

    Yes! Use the get_issue_audit_logs capability (v2). It retrieves the action history, showing when status was changed, who was assigned, and which tags were added.

  • 09

    Is the integration secure for support data?

    Absolutely. The integration uses industry-standard Basic Authentication over HTTPS. Your credentials are encrypted and stored securely within the Vinkius Cloud infrastructure.

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