An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecta Helpshift a ChatGPT, Claude y Gemini

Configúralo una vez y funciona en ChatGPT, Claude, Cursor y en cualquier otro cliente que te guste. Todo se ejecuta con seguridad en segundo plano, para que tú te relajes y te centres en lo que de verdad importa. Gestiona incidencias y usuarios mediante conversaciones naturales con IA.

Pregunta a la IA sobre este Connector

Desarrollado, mantenido y alojado por Vinkius.

MCP VERIFICADO · LISTO PARA PRODUCCIÓN · GARANTÍA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Tu IA hace el trabajo. Nosotros lo cuidamos, seguro.

Ninguna otra herramienta de IA te da esto. Tu workflow se ejecuta en el cliente que ya amas, tu cuenta permanece protegida y tú decides lo que el agente puede y no puede hacer. Es la razón completa para dar el salto.

Cada Connector vive dentro de nuestra infraestructura, en el mismo lugar donde se ejecuta tu workflow. Las tres cosas de abajo ya forman parte de él, trabajando en silencio en segundo plano para que nunca tengas que pensar en ellas. Nada que añadir, nada que configurar, nada de qué preocuparte.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector se ejecuta dentro de su propio entorno sellado.

Cada Connector se ejecuta en su propio runtime V8 aislado, sin acceso a tus archivos, a tu sistema ni a otros servidores. Un Connector nunca ve más allá de su propia petición.

Kill Switch02

Un interruptor detiene a todos los agentes. Al instante.

Una única acción desactiva todos los Connectors, revoca todos los tokens y cierra todas las sesiones a la vez. La Gobernanza de IA guarda el registro.

FinOps por usuario03

Límites de gasto que se pausan en vez de sorprenderte.

Cada usuario mantiene sus propias conexiones y credenciales, aisladas de las de los demás. Lo que supere tu límite de gasto se detiene y queda esperando tu aprobación en vez de cobrarse.

Tres controles, integrados en la capa por donde tu IA se conecta.

Set curado · 11 capacidades

Publicamos solo las acciones que importan.

Set de capacidades01 / 03

01-04

4 capacidades en este set.

Parte de 11 disponibles a través de Helpshift.

  1. 01

    Listar secciones de FAQ

    Muestra las categorías y secciones de las preguntas frecuentes.

  2. 02

    Actualizar estado de incidencia

    Cambia el estado de un ticket, por ejemplo, a Resuelto o Rechazado.

  3. 03

    Acciones masivas de usuario

    Ejecuta operaciones de actualización de perfiles en lote mediante la API v2.

  4. 04

    Ver detalles de incidencia

    Obtiene información detallada sobre un ticket específico.

Set de capacidades02 / 03

05-08

4 capacidades en este set.

Parte de 11 disponibles a través de Helpshift.

  1. 05

    Añadir mensaje a incidencia

    Envía una nueva respuesta o mensaje a un ticket existente.

  2. 06

    Crear nueva incidencia

    Genera un nuevo ticket de soporte con título y cuerpo del mensaje.

  3. 07

    Consultar registros de auditoría

    Recupera el historial de acciones realizadas en una incidencia concreta.

  4. 08

    Estado de tareas masivas

    Comprueba el progreso de las operaciones de actualización de perfiles en lote.

Set de capacidades03 / 03

09-11

3 capacidades en este set.

Parte de 11 disponibles a través de Helpshift.

  1. 09

    Listar artículos de FAQ

    Muestra todos los artículos de preguntas frecuentes publicados.

  2. 10

    Listar incidencias

    Lista los tickets de soporte para monitorizar el volumen de consultas.

  3. 11

    Listar aplicaciones registradas

    Muestra todas las apps configuradas en tu panel de Helpshift.

Trabajo real

Lo que los equipos ejecutan de verdad

01

Rapid Issue Resolution

A support lead uses the agent to quickly check an issue's history and send a follow up message to a user.

02

Bulk User Updates

An operations specialist triggers a large batch of profile changes and monitors the task status through the agent.

03

FAQ Maintenance

A product manager checks the list of published FAQ articles to ensure users have the right information.

04

Bug Tracking

A developer monitors incoming support issues to identify emerging app crashes or bugs.

Automatiza una tarea

Pon Helpshift a trabajar en una cosa.

Automatizaciones paso a paso que tu IA ejecuta a través de este Connector: el flujo de trabajo, los prompts para empezar y las capabilities exactas detrás de cada paso.

Un connector, todas las IAs

Helpshift funciona con los clientes de IA más populares.

Estos son los clientes más populares, cada uno con una guía paso a paso: un enlace, configurado una vez, con gobernanza y visibilidad integradas. Y como todo corre sobre el estándar MCP, la misma conexión también funciona en cualquier otro cliente compatible: nada que reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

¿Construyendo tu propia app? El connector es tuyo para usar.

No necesitas un cliente para poner Helpshift a trabajar: la misma conexión alojada se conecta a tus propias aplicaciones y al código de tu agente, con la misma gobernanza en cada petición. Construye con él, conversa con él: una conexión para ambos.

Observada, no estimada

Promedio de 894ms. Rápida en producción.

Helpshift se verifica a diario contra el servicio en producción.

Promedio diarioPico de 1071ms
3 octHoy
Día más rápido
686ms
Día más lento
1071ms
Tendencia de 14 días
Ralentizando+8%

Conecta tu cliente

Una URL. Todos los clientes.

Activa el Connector, copia tu enlace y pégalo en el cliente que ya usas. 11 capacidades llegan listas para funcionar.

Acceso de vista previa · no es autenticación del proveedor

El token vk_preview_* pertenece a la infraestructura de vista previa de Vinkius. Permite que Claude descubra y muestre las capacidades de Helpshift, para que veas la experiencia dentro de tu IA.

No autentica tu cuenta con Helpshift. Las acciones que requieran credenciales o datos reales de la cuenta podrían no ejecutarse hasta que actives el Connector y autorices el servicio.

Helpshift Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Helpshift capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "helpshift-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Las instrucciones paso a paso para cada cliente están en la guía. Cómo conectar

¿Configuración guiada para Claude? Conectar Helpshift con Claude y otras IA

Ve todos los clientes de IA con los que funciona este connector ↑

Para quién es

Hecho para el trabajo que quienes usan Helpshift delegan.

Este conector está diseñado para equipos que gestionan soporte técnico y atención al cliente en entornos móviles y web.

  • 01

    Gestores de Soporte

    Para consultar transcripciones y registros de auditoría de forma inmediata.

  • 02

    Equipos de Producto Móvil

    Para supervisar reportes de errores y feedback de usuarios desde su flujo de trabajo.

  • 03

    Operaciones de Customer Success

    Para automatizar la gestión de perfiles de usuario y sincronizaciones de identidad.

FAQ

Preguntas de quienes usan Helpshift.

  • 01

    How do I connect my Helpshift account?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Helpshift API Key and Domain. Once connected, you can use it immediately in any compatible client.

  • 02

    Can I reply to customers using this MCP?

    Yes. You can use the add_issue_message capability to send replies directly to existing support issues.

  • 03

    Does this support bulk user updates?

    Yes. The bulk_user_action capability allows you to perform multiple profile operations at once using the User Hub v2 API.

  • 04

    Which AI clients can I use with this?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I see the history of a support ticket?

    Yes. The get_issue_audit_logs capability lets you retrieve the full action history for any specific issue.

  • 06

    How do I find my Helpshift API Key?

    Log in to your Helpshift dashboard, go to Settings > API, and you will find your API Key listed there. This key is used as the username for Basic Authentication.

  • 07

    What is the 'Domain' in the setup?

    The domain is the unique identifier for your Helpshift instance (e.g., if you access it at company.helpshift.com, your domain is company).

  • 08

    Can I see the history of actions taken on an issue?

    Yes! Use the get_issue_audit_logs capability (v2). It retrieves the action history, showing when status was changed, who was assigned, and which tags were added.

  • 09

    Is the integration secure for support data?

    Absolutely. The integration uses industry-standard Basic Authentication over HTTPS. Your credentials are encrypted and stored securely within the Vinkius Cloud infrastructure.

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