An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez BoldDesk à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Pilotez votre helpdesk directement depuis vos agents IA.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 10 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via BoldDesk.

  1. 01

    Obtenir un agent

    Récupère les informations détaillées d'un agent spécifique.

  2. 02

    Obtenir un contact

    Récupère les informations d'un contact précis.

  3. 03

    Obtenir un ticket

    Accède aux détails complets d'un ticket de support.

  4. 04

    Lister les agents

    Affiche la liste de tous les agents de support.

Ensemble de capacités02 / 03

05-07

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via BoldDesk.

  1. 05

    Lister les tickets

    Affiche l'ensemble des tickets de support.

  2. 06

    Modifier un ticket

    Permet de mettre à jour les informations d'un ticket existant.

  3. 07

    Ajouter une note

    Ajoute une note privée à un ticket pour l'usage interne.

Ensemble de capacités03 / 03

08-10

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 10 disponibles via BoldDesk.

  1. 08

    Créer un ticket

    Génère un nouveau ticket de support.

  2. 09

    Lister les contacts

    Affiche la liste complète des contacts clients.

  3. 10

    Répondre à un ticket

    Envoie une réponse publique à un client sur un ticket.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Ticket Creation

Create a new support ticket immediately after a user reports a bug in chat.

02

Internal Collaboration

Drop a private note on a ticket to alert a teammate without opening the BoldDesk dashboard.

03

Customer Context Retrieval

Get a customer's full history before responding to their inquiry.

04

Team Monitoring

Check which agents are active and what tickets they are managing.

Automatisez une tâche

Mettez BoldDesk au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

BoldDesk fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre BoldDesk au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 872 ms. Rapide en production.

BoldDesk est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1102 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
747ms
Jour le plus lent
1102ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+8%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 10 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de BoldDesk, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de BoldDesk. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

BoldDesk Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_BZjBIH0qqHSjdrsL1Yr17YT1IPYbZzxY9JybUlWw/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — BoldDesk capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "bolddesk-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_BZjBIH0qqHSjdrsL1Yr17YT1IPYbZzxY9JybUlWw/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer BoldDesk avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de BoldDesk délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels de la relation client souhaitant intégrer leur support à des outils d'IA.

  • 01

    Responsables Support

    Pour vérifier rapidement le statut des tickets et l'attribution des agents sans naviguer dans le tableau de bord.

  • 02

    Customer Success Managers

    Pour accéder instantanément à l'historique et aux profils des clients depuis leurs outils de travail.

  • 03

    Développeurs

    Pour intégrer la gestion des tickets dans des processus métier automatisés via le langage naturel.

FAQ

Les questions des utilisateurs de BoldDesk.

  • 01

    How do I connect BoldDesk to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and provide your BoldDesk API Key and Domain. Once connected, it is ready to use in clients like Claude or Cursor.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 03

    Can I reply to customers through the AI agent?

    Yes, you can use the reply_to_ticket capability to send public replies to customers directly.

  • 04

    Is it possible to add internal notes?

    Yes, the add_ticket_note capability allows you to add private notes to tickets for your team.

  • 05

    Do I need to host the MCP myself?

    No, Vinkius hosts and manages the MCP for you, so it is ready to run immediately.

  • 06

    Can I check the status of a specific support ticket?

    Yes! Use the get_ticket capability with the Ticket ID. Your agent will fetch the latest status, priority, and the full conversation history directly from BoldDesk.

  • 07

    How do I add a private note to a ticket for my team?

    Simply ask the agent to add_ticket_note and provide the Ticket ID and the content of your note. This will be added as a private internal note invisible to the customer.

  • 08

    Does the integration allow creating a ticket for a new user?

    Yes. When using create_ticket, if the requester email does not exist in your contact list, BoldDesk will automatically create a new contact profile for that user.

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