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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.
AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。
他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。
すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。

各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。
各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。
1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。
1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。
驚きではなく、一時停止する支出制限。
各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。
3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに 組み込まれています。
厳選セット · 12機能
届けるのは、本当に必要な動作だけです。
01-04
このセットには4機能あります。
Freshserviceで使える12機能の一部です。
- 01
ヘルプデスクのステータス確認
ヘルプデスクの現在の稼働状況やステータスを検証します。
- 02
資産詳細の取得
IT資産のメタデータを取得して詳細を確認します。
- 03
リクエスター情報の取得
ユーザーのメタデータを取得して詳細を確認します。
- 04
チケット詳細の取得
ITチケットのメタデータを取得して内容を確認します。
05-08
このセットには4機能あります。
Freshserviceで使える12機能の一部です。
- 05
変更リクエストのリスト表示
実行されたIT変更リクエストの一覧を表示します。
- 06
エンドユーザー一覧の表示
システムを利用するエンドユーザーの一覧を表示します。
- 07
ITチケットの新規作成
新しいITチケットを即座に発行します。
- 08
IT資産の一覧表示
管理されているIT資産のリストを取得します。
09-12
このセットには4機能あります。
Freshserviceで使える12機能の一部です。
- 09
問題記録のリスト表示
登録されている問題(Problem)レコードの一覧を表示します。
- 10
リリース記録のリスト表示
ITリリースの記録一覧を取得します。
- 11
ITチケット一覧の表示
登録されているすべてのITチケットをリストアップします。
- 12
サポートエージェント一覧の表示
対応を担当するITエージェントの一覧を表示します。
実際の業務
チームが実際に回している作業
Rapid Incident Response
An agent quickly pulls ticket details and requester info to resolve an issue faster.
Asset Auditing
A technician checks specific hardware metadata using the agent instead of searching the CMDB manually.
Change Management Oversight
A manager monitors the status of pending change requests through their AI client.
Workload Monitoring
An admin lists support agents to see who is assigned to specific tasks.
タスクを自動化
Freshserviceを一つのタスクに働かせる。
このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化:ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。
1つのConnector、すべてのAI
Freshserviceは、最も人気のあるAIクライアントで動きます。
これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。
実測値、推定値ではない
平均912ms。本番環境で高速。
Freshserviceは本番サービスに対して毎日チェックされています。
- 最速日
- 783ms
- 最遅日
- 1028ms
- 14日間の傾向
- 遅延傾向+10%
クライアントを接続
1つのURL。すべてのクライアント。
Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。12個の機能がすぐに使えます。
プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません
vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が Freshservice のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。
このトークンは Freshservice のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。
Freshservice Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_Jkn7vZt1rlDcylt4CfJKCcvUNi4EoRmfpOOF7hz1/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Freshservice capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"freshservice-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Jkn7vZt1rlDcylt4CfJKCcvUNi4EoRmfpOOF7hz1/mcp"
}
}
}
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法
Claude向けのガイド付きセットアップ? FreshserviceをClaudeや他のAIに設定する
対象ユーザー
Freshserviceユーザーが任せたい仕事のために。
IT運用チームやサービスデスクの担当者が、日常的な管理業務を迅速に行うために設計されています。
- 01
ITマネージャー
ダッシュボードを操作することなく、インシデント件数や変更リクエストの状況を即座に把握できます。
- 02
サービスデスク担当者
AIへの簡単なコマンド入力だけで、チケットの詳細やリクエスターの情報をリアルタイムに確認できます。
- 03
システム管理者
資産のメタデータやリリース記録の取得をシームレスに自動化できます。
FAQ
Freshserviceユーザーからのよくある質問。
- 01
How do I connect my Freshservice account?
You need your Freshservice Domain prefix and an API Key from your Profile Settings. Once you enter these into Vinkius, the connection is ready.
- 02
Which AI clients can I use with this MCP?
You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.
- 03
Can I create new tickets through my AI agent?
Yes, you can use the create_itsm_ticket capability to open new incidents directly through your conversation.
- 04
Does this MCP handle asset management?
Yes, it includes capabilities to list IT assets and retrieve specific metadata for items in your CMDB.
- 05
Is my data secure?
Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely so you can connect your client once and stay connected.
- 06
How do I get an API Key for Freshservice?
Log in to your Freshservice instance, click on your Profile picture in the top-right corner, go to 'Profile Settings', and your API Key will be displayed on the right side.
- 07
What is my 'Domain prefix'?
Your domain prefix is the first part of your Freshservice URL (e.g. if your URL is 'acme.freshservice.com', the prefix is 'acme').
- 08
Can I view my CMDB assets via the agent?
Yes! Use the 'list_it_assets' capability to retrieve your hardware and software inventory from the Freshservice CMDB.
- 09
Is it possible to track change management requests?
Yes, the 'list_change_requests' capability allows you to monitor all change tickets to ensure proper IT governance and stability.
さがす
Cloud Infrastructureの他のコネクタ
Repair Scope Change Request Assistant AIコネクタ
Draft factual scope-change requests and response deadlines for project management.
表示ServiceNow AIコネクタ
Manage incidents, service requests, change orders, and CMDB records on ServiceNow — the enterprise ITSM backbo
表示EZO Asset Intelligence AIコネクタ
Equip your AI agent to manage fixed assets, track inventory, and monitor checkouts via the EZO.io (EZOfficeInv
表示BOSSDesk AIコネクタ
Manage your IT services via BOSSDesk — track tickets, assets, and users directly from any AI agent.
表示
おすすめ
Asset Panda AIコネクタ
Track and manage fixed assets with Asset Panda — audit groups, objects, and locations via AI.
表示Incident Investigation Analysis AIコネクタ
Analyze incident data using root cause methodologies like 5-Why and Fishbone.
表示AI Transformation Change Management AIコネクタ
Quantify the human and organizational costs of AI integration.
表示Epsilon3 Aerospace Operations AIコネクタ
Equip your AI agent to manage operational procedures, track execution runs, and monitor telemetry via the Epsi
表示
『Freshservice』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続



















