An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecte Freshworks ao ChatGPT, Claude e Gemini

Configure uma vez e funcione no ChatGPT, Claude, Cursor e em qualquer outro cliente que você goste. Tudo roda com segurança em segundo plano, para você relaxar e focar no que realmente importa. Controle seu CRM e suporte por meio de conversas naturais.

Pergunte à IA sobre este Connector

Desenvolvido, mantido e hospedado pela Vinkius.

MCP VERIFICADO · PRONTO PARA PRODUÇÃO · GARANTIA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

A sua IA faz o trabalho. A gente cuida com segurança.

Nenhuma outra ferramenta de IA te dá isso. O seu workflow roda no cliente que você já ama, a sua conta fica protegida, e você decide o que o agente pode e não pode fazer. É a razão completa para mudar de vez.

Cada Connector vive dentro da nossa infraestrutura, no mesmo lugar onde o seu workflow roda. As três coisas abaixo já fazem parte dele, trabalhando silenciosamente em segundo plano para que você nunca precise pensar nelas. Nada para adicionar, nada para configurar, nada com que se preocupar.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector roda dentro do seu próprio ambiente lacrado.

Cada Connector roda em seu próprio runtime V8 lacrado — sem acesso aos seus arquivos, ao seu sistema ou a outros servidores. Um Connector nunca enxerga além da sua própria requisição.

Kill Switch02

Um interruptor para todos os agentes. Na hora.

Uma única ação desativa todos os Connectors, revoga todos os tokens e encerra todas as sessões de uma vez. A Governança de IA guarda o registro.

FinOps por usuário03

Limites de gastos que pausam em vez de assustar.

Cada usuário tem suas próprias conexões e credenciais, isoladas das dos demais. O que ultrapassar o seu limite de gastos fica aguardando a sua aprovação, em vez de ser cobrado.

Três controles, embutidos na camada pela qual sua IA se conecta.

Conjunto curado · 9 capacidades

Entregamos só as ações que importam.

Conjunto de capacidades01 / 03

01-03

3 capacidades neste conjunto.

Parte de 9 disponíveis através de Freshworks.

  1. 01

    Listar empresas

    Recupere a lista completa de todas as empresas cadastradas.

  2. 02

    Listar contatos do helpdesk

    Visualize todos os contatos registrados no setor de suporte.

  3. 03

    Listar oportunidades de vendas

    Consulte todos os negócios e oportunidades de vendas em aberto.

Conjunto de capacidades02 / 03

04-06

3 capacidades neste conjunto.

Parte de 9 disponíveis através de Freshworks.

  1. 04

    Ver detalhes do ticket

    Acesse informações detalhadas sobre um ticket de suporte específico.

  2. 05

    Listar contas de vendas

    Exiba todas as contas de clientes registradas no CRM de vendas.

  3. 06

    Listar agentes de suporte

    Identifique todos os agentes conectados ao sistema de suporte.

Conjunto de capacidades03 / 03

07-09

3 capacidades neste conjunto.

Parte de 9 disponíveis através de Freshworks.

  1. 07

    Listar contatos do CRM

    Recupere a lista de usuários e contatos do setor de vendas.

  2. 08

    Listar grupos de agentes

    Visualize as configurações de grupos e filas de suporte.

  3. 09

    Listar tickets de suporte

    Acesse a lista completa de tickets abertos no helpdesk.

Trabalho real

O que as equipes executam de verdade

01

Sales Pipeline Checks

Ask your agent for a summary of open deals to prepare for a sales meeting.

02

Support Queue Monitoring

Check the status of recent tickets to see if high priority issues are being handled.

03

Customer 360 View

Get a full picture of a client by pulling their CRM contact info and support history at once.

04

Team Management

Audit support agent groups and configurations through your AI client.

Automatize uma tarefa

Coloque Freshworks para trabalhar em uma coisa.

Automações passo a passo que sua IA executa por este Connector: o fluxo, os prompts para começar e as capabilities exatas por trás de cada passo.

Um connector, todas as IAs

Freshworks funciona com os clientes de IA mais populares.

Estes são os clientes mais populares, cada um com um guia passo a passo: um link, configurado uma vez, com governança e visibilidade embutidas. E como tudo roda no padrão MCP, a mesma conexão também funciona em qualquer outro cliente compatível — nada para reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Construindo o seu próprio app? O connector é seu para usar.

Você não precisa de um cliente para colocar Freshworks para trabalhar: a mesma conexão hospedada entra nas suas aplicações e no código do seu agente, com a mesma governança em cada pedido. Construa com ele, converse com ele — uma conexão para os dois.

Observada, não estimada

Média de 805ms. Rápida em produção.

Freshworks é verificado diariamente contra o serviço em produção.

Média diáriaPico de 989ms
3 de out.Hoje
Dia mais rápido
639ms
Dia mais lento
989ms
Tendência de 14 dias
Desacelerando+29%

Conecte seu cliente

Uma URL. Todos os clientes.

Ative o Connector, copie seu link e cole no cliente que você já usa. 9 capacidades chegam prontas para rodar.

Acesso de prévia · não é autenticação no provedor

O token vk_preview_* pertence à infraestrutura de prévia da Vinkius. Ele permite que o Claude descubra e exiba as capacidades de Freshworks, para você ver a experiência dentro da sua IA.

Ele não autentica a sua conta com Freshworks. Ações que exigem credenciais ou dados reais da conta podem não ser executadas até que você ative o Connector e autorize o serviço.

Freshworks Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_ulMj5ZxlJAKwWXFIHqQ58E0v87orBfw8D8sXfeo7/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Freshworks capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "freshworks-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_ulMj5ZxlJAKwWXFIHqQ58E0v87orBfw8D8sXfeo7/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Instruções passo a passo para cada cliente estão no guia. Como conectar

Configuração guiada para o Claude? Configurar Freshworks no Claude e outras IAs

Veja todos os clientes de IA com quem este connector funciona ↑

Para quem é

Feito para o trabalho que quem usa Freshworks delega.

Profissionais que precisam integrar dados de vendas e suporte em fluxos de trabalho de IA.

  • 01

    Gerentes de Vendas

    Monitoram negócios e a saúde das contas de vendas sem navegar manualmente pelo CRM.

  • 02

    Líderes de Suporte

    Acompanham o volume de tickets e gerenciam grupos de agentes via linguagem natural.

  • 03

    Equipes de Customer Success

    Consultam históricos combinados de vendas e suporte para resolver dúvidas em tempo real.

  • 04

    Equipes de Operações

    Auditam estruturas organizacionais e verificam registros de contatos em toda a plataforma.

FAQ

Perguntas de quem usa Freshworks.

  • 01

    How do I connect my Freshworks account?

    You need your Freshworks Domain prefix and your API Key from your Profile Settings. Once you enter these in Vinkius, you can connect your AI client immediately.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Can I access both CRM and Helpdesk data?

    Yes, this MCP provides capabilities to manage both the sales CRM partition and the helpdesk partition.

  • 04

    Do I need to host the MCP myself?

    No, Vinkius hosts and manages the MCP for you, so it is ready to use as soon as you connect.

  • 05

    Can I see specific ticket details?

    Yes, you can use the get_ticket capability to retrieve full details for specific helpdesk tickets.

  • 06

    Can my agent list both sales deals and support tickets via Freshworks?

    Yes. This server provides capabilities for both. Use 'list_deals' to see your sales pipeline and 'list_tickets' to see helpdesk activity. The agent fetches data from both partitions within your unified Freshworks instance.

  • 07

    How do I check the health of a specific sales account via chat?

    Use the 'list_accounts' capability to find the account and then ask for its detailed metrics. Your agent can retrieve hierarchical account limits and associated contact data to help you verify its status natively.

  • 08

    Can I audit agent groups and their queues through the agent?

    Absolutely. Use the 'list_groups' capability. Your agent will execute bulk iterations tracking explicitly registered agent grouping configurations, allowing you to monitor how support queues are handled securely.

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