An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez LiveAgent à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Pilotez vos tickets et conversations via une interface conversationnelle.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 16 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 04

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 16 disponibles via LiveAgent.

  1. 01

    Détails de la conversation

    Récupère les informations détaillées d'une conversation spécifique (v1).

  2. 02

    Infos de l'agent

    Récupère le profil de l'agent ainsi que son jeton d'authentification (v1).

  3. 03

    Paramètres du compte

    Récupère les paramètres de configuration du compte (v3).

  4. 04

    Groupes de clients

    Affiche la liste des groupes de clients (v1).

Ensemble de capacités02 / 04

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 16 disponibles via LiveAgent.

  1. 05

    Numéros de téléphone

    Récupère la liste des numéros de téléphone configurés (v3).

  2. 06

    Historique des tickets

    Récupère l'historique complet des tickets (v3).

  3. 07

    Journal des appels

    Récupère les enregistrements des appels téléphoniques (v3).

  4. 08

    Champs clients personnalisés

    Ajoute des valeurs à des champs personnalisés pour un client (v1).

Ensemble de capacités03 / 04

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 16 disponibles via LiveAgent.

  1. 09

    Liste des entreprises

    Affiche la liste de toutes les entreprises enregistrées (v1).

  2. 10

    Ajouter un message

    Ajoute un nouveau message ou une note interne à une conversation (v1).

  3. 11

    Supprimer une conversation

    Supprime définitivement une conversation (v1).

  4. 12

    Infos entreprise

    Récupère les informations relatives à une entreprise (v1).

Ensemble de capacités04 / 04

13-16

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 16 disponibles via LiveAgent.

  1. 13

    Liste des conversations

    Affiche la liste de toutes les conversations et tickets (v1).

  2. 14

    Liste des tickets

    Récupère une liste de tickets avec des filtres personnalisés (v3).

  3. 15

    Rapports de temps

    Récupère les rapports de performance temporelle (v3).

  4. 16

    Statut de conversation

    Modifie le statut d'une conversation en cours (v1).

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Troubleshooting

A developer pulls a customer's conversation history to understand a bug report without leaving the code editor.

02

Support Oversight

A support lead asks for a list of open tickets to gauge current workload.

03

Internal Collaboration

An agent adds an internal note to a ticket to update a teammate on a specific investigation.

04

Account Auditing

A manager retrieves call records to verify recent phone interactions with a client.

Automatisez une tâche

Mettez LiveAgent au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

LiveAgent fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre LiveAgent au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 934 ms. Rapide en production.

LiveAgent est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1080 ms
5 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
762ms
Jour le plus lent
1080ms
Tendance sur 14 jours
Stable+2%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 16 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de LiveAgent, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de LiveAgent. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

LiveAgent Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — LiveAgent capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "liveagent-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer LiveAgent avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de LiveAgent délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels de la relation client qui souhaitent centraliser leur gestion de support.

  • 01

    Responsables Support

    Pour surveiller le volume des tickets et la performance des agents sans changer d'outil.

  • 02

    Développeurs

    Pour intégrer les données de support dans des workflows ou déboguer des incidents depuis l'IDE.

  • 03

    Customer Success Managers

    Pour consulter rapidement l'historique des échanges et les détails clients avant un rendez-vous.

FAQ

Les questions des utilisateurs de LiveAgent.

  • 01

    How do I connect LiveAgent to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your LiveAgent Domain and API Key. Once connected, you can use it immediately in any MCP-compatible client like Claude or Cursor.

  • 02

    Can I add internal notes to tickets?

    Yes, you can use the add_conversation_message capability to add both new messages and internal notes to any conversation.

  • 03

    Does this work with my existing LiveAgent data?

    Yes, this MCP connects directly to your LiveAgent account using your API credentials to access your existing tickets, calls, and customer data.

  • 04

    Which AI clients are compatible?

    This MCP works with any client that supports the Model Context Protocol, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I filter tickets by status?

    Yes, the list_tickets capability supports both simple and advanced JSON filters to help you find specific tickets by status or date.

  • 06

    Can I add internal notes to a ticket that the customer won't see?

    Yes! Use the add_conversation_message capability and set the type parameter to 'N' (Note). This will append an internal note to the conversation visible only to your team.

  • 07

    How can I see the history of changes for a specific ticket?

    You can use the list_ticket_history capability. It provides a chronological record of all actions and changes associated with your tickets.

  • 08

    Is it possible to list all companies registered in my LiveAgent account?

    Yes, the list_companies capability allows you to retrieve a list of all companies stored in your CRM database within LiveAgent.

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