ZendeskをChatGPT、Claude、Geminiに接続

• 01 / 03サポート品質の監査方法
• 02 / 03顧客情報の照会方法
• 03 / 03Zendeskチケットの検索と更新方法

最速日

668ms

最遅日

1210ms

14日間の傾向

遅延傾向+41%

Zendesk Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_0ulaEXulJmW6mSnKi44YqkRdn1vbfqlrwkPvuy82/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Zendesk capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "zendesk-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_0ulaEXulJmW6mSnKi44YqkRdn1vbfqlrwkPvuy82/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法

Claude向けのガイド付きセットアップ？ ZendeskをClaudeや他のAIに設定する

このConnectorが対応するすべてのAIクライアントを見る ↑

• 01

  サポートリードおよびマネージャー

  チャットコマンドを通じてチケットキューを監視し、エージェントのパフォーマンスを監査できます。

• 02

  カスタマーサクセスマネージャー

  ダッシュボードを操作することなく、顧客プロフィールや組織の詳細を素早く照会できます。

• 03

  オペレーションチーム

  会話を通じて、チケットのタグやマクロの設定が正しく構成されているかを確認できます。

• 04

  開発者

  カスタムサポート連携のために、APIレスポンスのテストやチケットのメタデータ検証を行えます。

• 01

  How do I connect my Zendesk account?

  You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Zendesk subdomain, email, and API token. Once entered, you can connect your AI client in one click.

• 02

  Which AI clients can use this Zendesk MCP?

  This MCP works with any compatible client, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

• 03

  Can I search for tickets using specific tags?

  Yes, you can use the search_tickets capability to find tickets using Zendesk's standard search syntax, such as filtering by status or tags.

• 04

  Does adding a comment notify the customer?

  Yes, using the add_ticket_comment capability will add a public comment that is emailed to the ticket requester.

• 05

  Can I see my team's macros through the AI?

  Yes, the list_macros capability allows your agent to browse all available support macros and canned responses.

• 06

  Can I search for tickets with specific tags through the agent?

  Yes. The search_tickets capability supports the full Zendesk advanced search syntax. You can search by tags, status, type, and more (e.g., tags:billing status:pending), making it easy to perform complex filtering via chat.

• 07

  How do I see the latest comments on a specific support ticket?

  You can use the get_ticket capability. Provide the unique numeric ticket ID, and your agent will return the full metadata, including the ticket description and the most recent public or internal comments.

• 08

  Is it possible to see all my available support macros via chat?

  Absolutely. Use the list_macros capability to retrieve a list of all active support macros (canned responses) configured in your Zendesk account, helping you verify your team's standard reply templates.

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