An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecte Helpshift ao ChatGPT, Claude e Gemini

Configure uma vez e funcione no ChatGPT, Claude, Cursor e em qualquer outro cliente que você goste. Tudo roda com segurança em segundo plano, para você relaxar e focar no que realmente importa. Gerencie seu suporte ao cliente através de conversas com IA.

Pergunte à IA sobre este Connector

Desenvolvido, mantido e hospedado pela Vinkius.

MCP VERIFICADO · PRONTO PARA PRODUÇÃO · GARANTIA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

A sua IA faz o trabalho. A gente cuida com segurança.

Nenhuma outra ferramenta de IA te dá isso. O seu workflow roda no cliente que você já ama, a sua conta fica protegida, e você decide o que o agente pode e não pode fazer. É a razão completa para mudar de vez.

Cada Connector vive dentro da nossa infraestrutura, no mesmo lugar onde o seu workflow roda. As três coisas abaixo já fazem parte dele, trabalhando silenciosamente em segundo plano para que você nunca precise pensar nelas. Nada para adicionar, nada para configurar, nada com que se preocupar.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector roda dentro do seu próprio ambiente lacrado.

Cada Connector roda em seu próprio runtime V8 lacrado — sem acesso aos seus arquivos, ao seu sistema ou a outros servidores. Um Connector nunca enxerga além da sua própria requisição.

Kill Switch02

Um interruptor para todos os agentes. Na hora.

Uma única ação desativa todos os Connectors, revoga todos os tokens e encerra todas as sessões de uma vez. A Governança de IA guarda o registro.

FinOps por usuário03

Limites de gastos que pausam em vez de assustar.

Cada usuário tem suas próprias conexões e credenciais, isoladas das dos demais. O que ultrapassar o seu limite de gastos fica aguardando a sua aprovação, em vez de ser cobrado.

Três controles, embutidos na camada pela qual sua IA se conecta.

Conjunto curado · 11 capacidades

Entregamos só as ações que importam.

Conjunto de capacidades01 / 03

01-04

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 11 disponíveis através de Helpshift.

  1. 01

    Listar categorias de FAQ

    Lista as categorias e seções de perguntas frequentes cadastradas.

  2. 02

    Atualizar status de ticket

    Altera o status de um chamado, como marcar como Resolvido ou Rejeitado.

  3. 03

    Ações em massa de usuários

    Realiza operações em lote nos perfis de usuários via API v2.

  4. 04

    Ver detalhes do ticket

    Obtém informações detalhadas sobre um chamado específico.

Conjunto de capacidades02 / 03

05-08

4 capacidades neste conjunto.

Parte de 11 disponíveis através de Helpshift.

  1. 05

    Adicionar mensagem ao ticket

    Envia uma nova mensagem para um chamado já existente.

  2. 06

    Criar novo ticket

    Abre um novo chamado de suporte com título e corpo definidos.

  3. 07

    Ver histórico de auditoria

    Recupera o histórico de ações realizadas em um chamado específico.

  4. 08

    Verificar status de tarefa em lote

    Consulta o progresso de operações realizadas em massa nos perfis.

Conjunto de capacidades03 / 03

09-11

3 capacidades neste conjunto.

Parte de 11 disponíveis através de Helpshift.

  1. 09

    Listar artigos de FAQ

    Lista todos os artigos de perguntas frequentes publicados.

  2. 10

    Listar chamados de suporte

    Lista os tickets abertos para monitorar o volume de suporte.

  3. 11

    Listar aplicativos registrados

    Mostra todos os apps cadastrados no seu painel Helpshift.

Trabalho real

O que as equipes executam de verdade

01

Rapid Issue Resolution

A support lead uses the agent to quickly check an issue's history and send a follow up message to a user.

02

Bulk User Updates

An operations specialist triggers a large batch of profile changes and monitors the task status through the agent.

03

FAQ Maintenance

A product manager checks the list of published FAQ articles to ensure users have the right information.

04

Bug Tracking

A developer monitors incoming support issues to identify emerging app crashes or bugs.

Automatize uma tarefa

Coloque Helpshift para trabalhar em uma coisa.

Automações passo a passo que sua IA executa por este Connector: o fluxo, os prompts para começar e as capabilities exatas por trás de cada passo.

Um connector, todas as IAs

Helpshift funciona com os clientes de IA mais populares.

Estes são os clientes mais populares, cada um com um guia passo a passo: um link, configurado uma vez, com governança e visibilidade embutidas. E como tudo roda no padrão MCP, a mesma conexão também funciona em qualquer outro cliente compatível — nada para reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Construindo o seu próprio app? O connector é seu para usar.

Você não precisa de um cliente para colocar Helpshift para trabalhar: a mesma conexão hospedada entra nas suas aplicações e no código do seu agente, com a mesma governança em cada pedido. Construa com ele, converse com ele — uma conexão para os dois.

Observada, não estimada

Média de 894ms. Rápida em produção.

Helpshift é verificado diariamente contra o serviço em produção.

Média diáriaPico de 1071ms
3 de out.Hoje
Dia mais rápido
686ms
Dia mais lento
1071ms
Tendência de 14 dias
Desacelerando+8%

Conecte seu cliente

Uma URL. Todos os clientes.

Ative o Connector, copie seu link e cole no cliente que você já usa. 11 capacidades chegam prontas para rodar.

Acesso de prévia · não é autenticação no provedor

O token vk_preview_* pertence à infraestrutura de prévia da Vinkius. Ele permite que o Claude descubra e exiba as capacidades de Helpshift, para você ver a experiência dentro da sua IA.

Ele não autentica a sua conta com Helpshift. Ações que exigem credenciais ou dados reais da conta podem não ser executadas até que você ative o Connector e autorize o serviço.

Helpshift Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Helpshift capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "helpshift-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Instruções passo a passo para cada cliente estão no guia. Como conectar

Configuração guiada para o Claude? Configurar Helpshift no Claude e outras IAs

Veja todos os clientes de IA com quem este connector funciona ↑

Para quem é

Feito para o trabalho que quem usa Helpshift delega.

Ideal para equipes que precisam integrar o suporte mobile diretamente aos seus fluxos de desenvolvimento e operações.

  • 01

    Gerentes de Suporte

    Para consultar transcrições e logs de auditoria de casos complexos instantaneamente.

  • 02

    Times de Produto Mobile

    Para monitorar relatórios de bugs e feedbacks de usuários dentro do fluxo de desenvolvimento.

  • 03

    Operações de Customer Success

    Para automatizar a gestão de grandes lotes de perfis de usuários e sincronização de identidade.

FAQ

Perguntas de quem usa Helpshift.

  • 01

    How do I connect my Helpshift account?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Helpshift API Key and Domain. Once connected, you can use it immediately in any compatible client.

  • 02

    Can I reply to customers using this MCP?

    Yes. You can use the add_issue_message capability to send replies directly to existing support issues.

  • 03

    Does this support bulk user updates?

    Yes. The bulk_user_action capability allows you to perform multiple profile operations at once using the User Hub v2 API.

  • 04

    Which AI clients can I use with this?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I see the history of a support ticket?

    Yes. The get_issue_audit_logs capability lets you retrieve the full action history for any specific issue.

  • 06

    How do I find my Helpshift API Key?

    Log in to your Helpshift dashboard, go to Settings > API, and you will find your API Key listed there. This key is used as the username for Basic Authentication.

  • 07

    What is the 'Domain' in the setup?

    The domain is the unique identifier for your Helpshift instance (e.g., if you access it at company.helpshift.com, your domain is company).

  • 08

    Can I see the history of actions taken on an issue?

    Yes! Use the get_issue_audit_logs capability (v2). It retrieves the action history, showing when status was changed, who was assigned, and which tags were added.

  • 09

    Is the integration secure for support data?

    Absolutely. The integration uses industry-standard Basic Authentication over HTTPS. Your credentials are encrypted and stored securely within the Vinkius Cloud infrastructure.

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