An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Helpshift à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Gérez vos tickets et vos utilisateurs via une interface conversationnelle.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 11 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 11 disponibles via Helpshift.

  1. 01

    Lister les sections FAQ

    Affiche les différentes catégories et sections de votre base de connaissances FAQ.

  2. 02

    Mettre à jour un statut

    Modifie l'état d'un ticket, par exemple pour le marquer comme Résolu ou Rejeté.

  3. 03

    Actions utilisateurs en masse

    Effectue des opérations groupées sur les profils utilisateurs via l'API v2.

  4. 04

    Détails d'un ticket

    Récupère les informations complètes et détaillées d'un incident spécifique.

Ensemble de capacités02 / 03

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 11 disponibles via Helpshift.

  1. 05

    Ajouter un message

    Envoie une nouvelle réponse ou un message dans un ticket existant.

  2. 06

    Créer un ticket

    Génère un nouvel incident de support avec un titre et un corps de message.

  3. 07

    Historique d'audit

    Consulte l'historique des actions effectuées sur un ticket précis.

  4. 08

    Statut des tâches en masse

    Vérifie l'état d'avancement d'une opération groupée sur les profils.

Ensemble de capacités03 / 03

09-11

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 11 disponibles via Helpshift.

  1. 09

    Lister les FAQ

    Affiche la liste de tous les articles de FAQ publiés.

  2. 10

    Lister les tickets

    Permet de surveiller le volume de support et d'identifier les cas urgents.

  3. 11

    Lister les applications

    Affiche toutes les applications enregistrées sur votre tableau de bord Helpshift.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Issue Resolution

A support lead uses the agent to quickly check an issue's history and send a follow up message to a user.

02

Bulk User Updates

An operations specialist triggers a large batch of profile changes and monitors the task status through the agent.

03

FAQ Maintenance

A product manager checks the list of published FAQ articles to ensure users have the right information.

04

Bug Tracking

A developer monitors incoming support issues to identify emerging app crashes or bugs.

Automatisez une tâche

Mettez Helpshift au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Helpshift fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Helpshift au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 894 ms. Rapide en production.

Helpshift est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1071 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
686ms
Jour le plus lent
1071ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+8%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 11 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Helpshift, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Helpshift. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Helpshift Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Helpshift capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "helpshift-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_jZ6NKTchGRzRzK0UzRNZIEl3PNMLuXVjITflQNRv/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Helpshift avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Helpshift délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels qui gèrent des flux de support client à grande échelle sur mobile et web.

  • 01

    Responsables Support

    Pour consulter instantanément les transcriptions et les journaux d'audit des cas complexes.

  • 02

    Équipes Produit Mobile

    Pour suivre les rapports de bugs et les retours utilisateurs directement depuis le flux de développement.

  • 03

    Opérations Customer Success

    Pour automatiser la gestion des mises à jour massives de profils utilisateurs et la synchronisation des identités.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Helpshift.

  • 01

    How do I connect my Helpshift account?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your Helpshift API Key and Domain. Once connected, you can use it immediately in any compatible client.

  • 02

    Can I reply to customers using this MCP?

    Yes. You can use the add_issue_message capability to send replies directly to existing support issues.

  • 03

    Does this support bulk user updates?

    Yes. The bulk_user_action capability allows you to perform multiple profile operations at once using the User Hub v2 API.

  • 04

    Which AI clients can I use with this?

    You can use this MCP with any compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I see the history of a support ticket?

    Yes. The get_issue_audit_logs capability lets you retrieve the full action history for any specific issue.

  • 06

    How do I find my Helpshift API Key?

    Log in to your Helpshift dashboard, go to Settings > API, and you will find your API Key listed there. This key is used as the username for Basic Authentication.

  • 07

    What is the 'Domain' in the setup?

    The domain is the unique identifier for your Helpshift instance (e.g., if you access it at company.helpshift.com, your domain is company).

  • 08

    Can I see the history of actions taken on an issue?

    Yes! Use the get_issue_audit_logs capability (v2). It retrieves the action history, showing when status was changed, who was assigned, and which tags were added.

  • 09

    Is the integration secure for support data?

    Absolutely. The integration uses industry-standard Basic Authentication over HTTPS. Your credentials are encrypted and stored securely within the Vinkius Cloud infrastructure.

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